Gestionnaire de stock & E-commerce

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) au responsable d'entrepôt, vous assurez la gestion quotidienne des stocks et le bon déroulement des opérations liées aux commandes e-commerce.

1. Gestion des stocks

• Réceptionner et contrôler les marchandises.
• Effectuer les entrées et sorties de stock dans le WMS.
• Assurer le rangement et l’organisation des stocks.
• Réaliser les inventaires et les contrôles de stock.
• Identifier et analyser les écarts de stock.
• Effectuer les recherches nécessaires en cas de différence entre le stock physique et le stock informatique.
• Garantir la fiabilité et la traçabilité des mouvements de stock.
• Assurer le suivi des produits à forte rotation et des références sensibles.

2. Gestion des commandes e-commerce

• Assurer le suivi des commandes e-commerce de leur préparation jusqu'à leur expédition.
• Préparer et contrôler les commandes clients.
• Effectuer le picking, le scan et le contrôle des articles.
• Veiller au respect des quantités et des références commandées.
• Assurer l’emballage et l’étiquetage des commandes.
• Gérer les commandes personnalisées et les commandes spécifiques.
• Identifier et résoudre les anomalies liées aux commandes.

3. Retours et réclamations

• Réceptionner et contrôler les retours clients.
• Identifier les produits retournés et mettre à jour les stocks.
• Traiter les anomalies et les réclamations liées aux commandes.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Communiquer avec les équipes internes en cas de problème.

4. Suivi et coordination

• Mettre à jour les fichiers de suivi d’activité.
• Assurer le suivi des commandes, retours et anomalies.
• Préparer les informations nécessaires au reporting.
• Communiquer avec les équipes opérationnelles, service client et autres interlocuteurs concernés.
• Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des stocks et des commandes.

Job Type: Full-time

Pay: 2,200.00€ per month

Work Location: In person