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Sourcing

Gestionnaire D’incidents Sénior

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Publié il y a 3 ans

Freelance Paris

Pour le compte de l’un de nos clients opérant dans le domaine de Transport, nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire d’incidents sénior. Descriptif – Analyse des récurrences et des solutions de contournement et pérennes (changements)

– Pilote des cellules de crise et des REX

– Coordonne les actions de résolution et leur communication

– Capitalise les évènements (CMDB) et les diffuse auprès des services concernés

– Coordonne les changements (MEP, MEV)

– Anime les CAB du service Exploitation

– Instaure et gère le plan d’amélioration continue

– Suppléer le Pilote de Production sur la gestion opérationnelle du service

– Dispatch des tickets et demandes au sein du service

– Interface entre le service Exploitation SI et ses partenaires

– Suivi du roulement de service (astreintes, MEV, Opérations infra…)

– Suivi des chantiers d’évolution de l’infra du SI (projets, migration AWS, …)

Type de contrat : Freelance & Portage Salariale

Date de démarrage souhaitée : ASAP

Mode de Travail : Hybride

Lieu : Paris

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