Gestionnaire du recouvrement H/F

Mission/Activités

A ce titre les missions confiées seront les suivantes :

L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :

• Participation à l'accueil téléphonique et physique
• Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;
• Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)
• Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés

La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux

• Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).
• Gère les flux d'information et de paiement.
• Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.
• Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.

Compétences

• Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Sens de la communication
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur, autonomie, dynamisme

Formation

Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle significative

Informations complémentaires

Lieu de travail : Moulins, Clermont-Ferrand et Le Puy-en-Velay

Contrat : CDI

Libellé de poste : Gestionnaire du Recouvrement

Durée hebdomadaire : 39h00 du lundi au vendredi

Statut : Employé(e)

Rémunération : Niveau 3 1917.57 € bruts / mois

Prise de poste : Octobre 2026

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)

- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;

- Mutuelle d'entreprise.

- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

- Gratification annuelle calculée prorata temporis.

- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans

- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle significative