Gestionnaire principal de l’habilitation technique

Façonnez l’avenir de l’habilitation technique dans le commerce propulsé par l’intelligence artificielle.

Es-tu passionné.e par la transformation de produits complexes en expériences d’apprentissage simples et percutantes? En tant que gestionnaire principal de l’habilitation technique pour la ligne d’affaires commerce de Coveo, tu outilleras nos équipes, partenaires et clients pour adopter nos solutions d’intelligence artificielle de pointe. Tu mèneras des initiatives de formation qui favorisent la préparation, l’alignement et la réussite à chaque lancement de produit.

Tu collaboreras avec plusieurs équipes, concevras des cadres de formation évolutifs et transformeras les connaissances produits en expériences d’apprentissage qui stimulent la croissance. Rejoins-nous pour façonner la manière dont le monde découvre, adopte et met en œuvre la plateforme commerce de Coveo.

En tant que gestionnaire principal de l’habilitation technique, tu vas:

• Diriger la stratégie de formation et de préparation pour toutes les mises à jour produits commerce, en assurant la préparation interne et externe.
• Collaborer avec les équipes produits, marketing et formation pour transformer les nouvelles fonctionnalités en expériences d’apprentissage engageantes et efficaces.
• Concevoir et optimiser des cadres et processus évolutifs pour les jalons de préparation, les communications et les ressources d’apprentissage.
• Agir comme point de contact pour le développement des compétences dans la ligne d’affaires commerce, en assurant l’alignement avec la stratégie de commercialisation.
• Développer et maintenir des ressources d’apprentissage, des démonstrations et des ateliers attrayants destinés aux équipes internes, aux partenaires et aux clients.
• Définir et mesurer les indicateurs clés de succès afin d’améliorer continuellement l’efficacité du développement des compétences.

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle:

• Expérience démontrée en formation produit, en exploitation ou en implantation de logiciels, idéalement dans un contexte de technologies infonuagiques interentreprises.
• Succès avéré dans la direction de programmes de préparation au lancement favorisant l’alignement entre les équipes produit, marketing et succès client.
• Familiarité avec la prise en compte des équipes notre équipe de mise en marché (GTM) et des fonctions internes comme publics cibles clés lors de la conception de stratégies de formation et d’habilitation.
• Excellentes compétences en organisation, communication et gestion de programmes.

Ce qui te permettra de te démarquer:

• Expérience dans les technologies du commerce, les écosystèmes propulsés par l’intelligence artificielle ou les plateformes d’expérience client, avec la capacité de relier la valeur et le récit du produit aux nouvelles versions et fonctionnalités.
• Familiarité avec les principes de l’apprentissage des adultes, la conception pédagogique et les outils de formation tels que les plateformes de gestion de l’apprentissage (LMS) ou les analyses d’apprentissage.
• Capacité démontrée à concevoir et à mettre en œuvre des cadres de processus ou des modèles de gouvernance à travers des équipes distribuées.
• Esprit analytique marqué, axé sur la mesure de l’impact des initiatives d’habilitation et l’amélioration continue de l’efficacité de l’apprentissage.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

Joins la Coveolife! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l’origine. Coveo s'engage à offrir des pratiques d'emploi accessibles. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter [email protected] pour en discuter.