Gestionnaire Service clients GMS - H/F

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de
clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes : 

• Piloter la relation clients tout au long de la commande /
  livraison / facturation / recouvrement

• Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et
  obtenir des actions 

• Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener
  des plans d’actions performants et mesurer les gains

• Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider
  des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply

• Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des
  Approvisionnements chez les clients principaux

• Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier,
  corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les
  irritants

• Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts)
  les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions
  suivies, résultats visibles

• Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI,
  automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les
  tâches inutiles

• Mener les revues avec les clients : transmettre des messages
  clairs et des synthèses orientées décisions et des plans d’action
  engagés avec un suivi rigoureuxVOTRE PROFIL :

• Vous disposez d’une formation en Commerce, Gestion, Supply Chain
  ou équivalent, minimum bac+3-4

• Vous justifiez d’une première expérience en ADV / Service
  Clients, idéalement en GMS / FMCG

• Vous êtes très à l’aise avec l’informatique (ERP et Excel)

• Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez des
  solutions

• Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en interne
  comme en externe

• Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de la
  fluidité sans perdre en exigence

• Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

Poste à pourvoir à Marseille Accessible en transport
Rémunération : 30 ke bruts / 13 mois Avantages : tickets restaurant de 10EUR, parking payé
35 heures hebdomadaires 2 jours de télétravail