Global Business Process Excellence Professional

VIE - Global Business Process Excellence Professional - Mumbai

CMA Ships, filiale du Groupe CMA CGM, couvre toutes les facettes de l'activite maritime : de la gestion de la flotte des navires a celle des membres d'equipage. CMA Ships, c'est aussi des equipes d'experts charges de mettre en place des solutions innovantes et de rendre les navires CMA CGM toujours plus performants sur le plan energetique.

Le role

Dans le cadre de la mise en place de nouvelles equipes flotte en Inde par CMA Ships, ce VIE apporte un soutien operationnel quotidien a ces equipes sur les aspects lies aux processus metiers. En travaillant aux cotes des nouvelles equipes flotte basees a Mumbai, il les aide a s'approprier les processus operationnels et les outils de CMA Ships, remonte leurs besoins et leurs retours aux departements concernes, et contribue a l'amelioration des processus, notamment via des cas d'usage simples integrant l'intelligence artificielle.

Il s'agit d'un poste junior de support et de coordination ; la responsabilite des projets ainsi que la relation technique avec les equipes de developpement ERP demeurent sous la responsabilite des managers CMA Ships concernes.

Qu'allez-vous faire

• Respecter le Systeme de Management Integre (IMS) ainsi que l'ensemble des regles et reglementations internationales applicables ;
• Veiller a ce que toutes vos missions soient realisees conformement aux politiques qualite, sante, securite, environnement et ethique ;
• Accompagner au quotidien les nouvelles equipes flotte en Inde dans l'application des processus metiers de CMA Ships ;
• Participer a l'explication, la documentation et au deploiement des procedures operationnelles, des bonnes pratiques et des supports associes aupres de ces equipes ;
• Recueillir et transmettre les besoins metiers, questions et retours des equipes flotte en Inde aux departements competents de CMA Ships ;
• Assurer sur site la coordination et le reporting du Growth Anticipation Plan ;
• Apporter un soutien sur site aux equipes du siege lors des audits et des enquetes ;
• Contribuer a l'amelioration continue des processus metiers, notamment en aidant identifier des cas d'usage simples de l'IA (automatisation, exploitation des donnees, aide a la decision), sous la supervision des responsables de projet ;
• Participer a la preparation de guides utilisateurs, de fiches pratiques et de supports de formation de base destines aux equipes flotte ;
• Assurer le suivi des points ouverts et preparer des rapports reguliers d'activite destines a votre manager ;
• Se voir confier toute autre mission ou responsabilite complementaire selon les besoins.

Qui recherchons-nous

• Diplome de niveau Bac+5 (ecole d'ingenieurs, ecole de commerce ou universite) dans les domaines du management, des operations, des systemes d'information, de la supply chain ou equivalent ;
• Interet pour l'organisation des processus metiers et pour l'utilisation concrete des outils numeriques, y compris l'intelligence artificielle ;
• Aisance avec les outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint) et capacite a apprendre rapidement de nouveaux outils ;
• Anglais courant indispensable (langue de travail en Inde) ; le francais constitue un atout.

Conditions d'eligibilite au dispositif VIE :

• Etre age de 18 a 28 ans inclus a la date de signature du contrat ;
• Etre ressortissant d'un pays de l'Espace economique europeen ;
• Etre en regle avec les obligations de service national de son pays d'origine.
• Une premiere experience ou un stage dans les operations, le support aux processus ou un role de coordination sera apprecie ; les profils de jeunes diplomes sont les bienvenus.
• Une connaissance, meme limitee, de l'environnement maritime ou du transport maritime constitue un plus.

Experience Level

Entry Level

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