Global Mobile App Run & Digital Activation Manager (H/F)

Mission principale

Le/La Global Mobile App Run & Digital Activation Manager pilote l’excellence opérationnelle (RUN) d’une application mobile à l’échelle internationale, tout en contribuant à la mise en œuvre du plan d’activités digitales global et de projets de branding sur les canaux Direct-To-Consumer.

Il/elle garantit la cohérence, la qualité d’exécution et la performance des activations digitales dans un environnement international, en lien étroit avec les équipes Brand, Business, Produit et Marchés.

Périmètre du poste

• RUN global de l’application mobile : 60%

• Plan d’activités digitales & branding : 40%

Rattachement : Global Senior Manager – Digital Brand Strategy & Activations

Responsabilités principales

1. Pilotage du RUN global de l’application mobile

• Assurer le pilotage quotidien de l’application mobile à l’échelle mondiale

• Garantir la cohérence et l’excellence opérationnelle sur tous les marchés

• Être le point de contact principal des régions sur les sujets liés à l’application

• Veiller à la qualité d’exécution des activations (Media, CRM, Marketing, Commercial, Branding)

• Diffuser les bonnes pratiques et structurer une communauté App globale (HQ, régions, équipes produit & tech)

• Assurer une communication fluide et un alignement global sur les priorités

2. Suivi de la performance & optimisation

• Suivre et analyser les performances via des KPIs quantitatifs et qualitatifs

• Challenger les performances locales pour améliorer les résultats globaux

• Produire et partager des insights actionnables

• Recommander des optimisations (A/B tests, leviers d’engagement, conversion)

• Identifier les opportunités d’amélioration continue

3. Alignement omnicanal & e-merchandising

• Collaborer avec les équipes e-merchandising globales

• Assurer la cohérence entre l’application mobile et les priorités business

• Intégrer l’application dans l’écosystème omnicanal (e-commerce, retail, CRM, media)

• Garantir une expérience client fluide, cohérente et premium

4. Plan d’activités digitales & projets de branding

• Contribuer à la définition et à l’exécution du plan digital global

• Piloter des activations de branding et projets transverses (produits, sport, fidélité, RSE…)

• Coordonner les parties prenantes internes (Brand, Content, CRM, IT, Produit…)

• Garantir qualité, cohérence et respect des délais

• Déployer des guidelines, toolkits et priorités pour les marchés locaux

• Assurer l’alignement entre vision de marque, objectifs business et faisabilité

Profil recherché

Expérience

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’application mobile et activations digitales

Compétences clés

• Maîtrise du RUN d’une application mobile

• Bonne compréhension des leviers d’engagement digital

• Solides capacités analytiques et orientation performance

• Excellente gestion de projet et coordination transverse

• Sensibilité au branding et à l’expérience utilisateur

• Communication efficace dans un environnement international complexe

• Anglais courant

Outils :

• Outils d’activation in-app (ex : Batch ou équivalent)

• App Stores (Apple / Google)

• Outils de tracking type Adjust (ou équivalent)

• Connaissance de Salesforce Commerce Cloud appréciée