Gouvernance Gateway

Dans le cadre du plan stratégique du Groupe l'IT du Groupe (ITG) joue un rôle clé dans la modernisation des Systèmes d'Information et l'accélération de la digitalisation. Pour répondre aux défis de l'innovation et de la sécurité, le département chargé de libérer le plein potentiel de l'Intelligence Artificielle pour le Groupe.

Le Département rechrechr un Gouvernance & Support Officer de Juillet à décembre 2026 afin d’intégrer l’équipe du programme MyCompanion dont le mandat est de construire un assistant IA pour l’ensemble des collaborateurs du Groupe L’objectif principal de sa mission est de piloter l’intégration des assistants IA spécialisés développés au sein des différentes entités du Groupe à MyCompanion Gateway. Il joue un rôle essentiel de coordination et de facilitation entre les équipes métiers (AI expert, AI Lead, opérationnels Métiers) et les équipes techniques du Programme pour enrichir la plateforme MyCompanion et garantir une expérience utilisateur cohérente et performante.

Types de profils et compétences

Nous recherchons le profil suivant pour rejoindre l’équipe AICC.

Mission

1. Pilotage de l'intégration des assistants IA (Onboarding)

• Identifier et mapper l’ensemble des initiatives d’assistants IA lancés au sein du Groupe

• Évaluer la maturité technique et fonctionnelle des projets d'assistants existants.

• Qualifier l'éligibilité des solutions pour leur intégration dans la Gateway de MyCompanion.

• Définir et planifier le positionnement de chaque intégration dans la roadmap globale.

2. Analyse des besoins et définition du produit

• Recueillir et analyser les besoins en termes de fonctionnalités et d'interface utilisateur (UI) auprès des entités.

• Traduire ces besoins en User Stories pour alimenter le backlog de développement.

• Animer des ateliers techniques approfondis pour comprendre les spécificités fonctionnelles des assistants tiers.

• Organiser des sessions de tests et de feedback sur les nouvelles interfaces (ex: Gallery) pour optimiser l'expérience utilisateur.

3. Promotion et Évangélisation de l'Offering

• Concevoir et mettre à jour les supports de présentation de l'offre "Gateway".

• Représenter la solution lors de comités internes et d'événements technologiques majeurs.

• Agir en tant que point de contact privilégié (SPOC) pour les nouvelles entités souhaitant rejoindre l'écosystème.

4. Coordination Transverse

• Assurer le suivi relationnel avec un portefeuille multidisciplinaire d'entités (Finance, RH, Risques, Juridique, etc.).

• Coordonner les phases de lancement (Kick-offs) et les suivis techniques jusqu’à la mise en service de l’assistant IA spécialisé sur MyCompanion

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Compétences attendues

• Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Capacité à travailler en coordination transverse (technique / métier / offering)

• Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi d'une roadmap

• Gestion de Produit : Capacité à qualifier des besoins, rédiger un backlog et prioriser des fonctionnalités.

• Culture IA : Compréhension des enjeux des assistants IA, des LLM et des notions de base liées aux SDK/API.

• Pilotage de Roadmap : Savoir positionner des projets dans un calendrier de déploiement global.

• UI/UX : Capacité à collecter des feedbacks utilisateurs et à les traduire en améliorations d'interface.

• Communication : Maîtrise de la création de supports de présentation et aisance à l'oral pour des comités ou événements tech.

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Technologies (expertise attendue)

Jira, Confluence, suite Office, prototypage (Figma, Adobe XD, etc.), outil de collecte de données, CRM, concepts LLM

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Livrables : les livrables mentionnés sont génériques au poste de Gouvernance & Support Officer et donnés à titre indicatif. Ils seront à adapter en fonction des besoins et du contexte de l’équipe AICC.

Pilotage et Stratégie :

• Matrice de maturité et d'éligibilité : Tableau de bord recensant les assistants IA du groupe, leur état d'avancement et leur score d'éligibilité à l'intégration.

• Roadmap d'intégration : Calendrier prévisionnel de déploiement des assistants par entité.

• Catalogue des entités onboardées : Suivi exhaustif des interactions et du statut d'intégration pour chaque entité.

Produit et Technique :

• Backlog produit : Liste priorisée des fonctionnalités et améliorations UI/UX issues des retours terrain.

• Comptes-rendus d'ateliers techniques : Documentation synthétique des spécificités fonctionnelles et techniques (SDK, API) des assistants tiers.

• Rapports de feedback UI : Synthèse des retours utilisateurs sur les interfaces (ex: Gallery) avec recommandations d'optimisation.

Communication :

• Kit de présentation de l'Offering : Supports de présentation (decks, démos) pour les comités et événements Tech.

• Guide de onboarding : Documentation destinée aux nouvelles entités pour faciliter leur démarche d'intégration.