Guest Arrival Expert

Rabat

il y a 1 heure

CDI

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Hôtellerie

Description du poste

Rejoignez le Ritz-Carlton en tant que Guest Arrival Expert. Votre mission est d'offrir une première impression mémorable à nos clients lors de leur arrivée et de leur départ, tout en assurant un service de haute qualité. Ce poste opérationnel exige de la rigueur, un grand professionnalisme et une aisance relationnelle. Aucune expérience préalable n'est requise. Intégrez une équipe internationale prestigieuse et développez vos compétences au sein d'un établissement d'excellence.

Présentation du poste

La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent au Ritz-Carlton, nous souhaitons que leur accueil soit mémorable. Il en va de même pour leur départ. Nos experts à l’accueil prennent l’initiative d’offrir une vaste gamme de services pour guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ.

Qu’il s'agisse d'effectuer des tâches opérationnelles, de répondre aux demandes des clients, de produire des rapports ou de partager les points d’intérêt de la région, l’expert à l’accueil fait en sorte que chaque interaction soit une expérience d'exception.

Responsabilités et exigences

• Créer un environnement de travail sûr et professionnel.
• Respecter les politiques, procédures et normes de qualité de l'entreprise.
• Assurer la confidentialité et protéger les actifs de l'entreprise.
• Exigences physiques : Capacité à se déplacer debout pendant des périodes prolongées. Aptitude à soulever, transporter, pousser et tirer des objets pesant jusqu'à 23 kg sans aide (et jusqu'à 34 kg avec aide).

Profil recherché

• Éducation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience : Aucune expérience professionnelle requise.
• Aptitudes : Excellent sens du service, ponctualité et professionnalisme.

Engagement

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi. En intégrant l'équipe du Ritz-Carlton, vous rejoignez un groupe hôtelier international de renom offrant de réelles perspectives de carrière.