Head of Ops

Une PME de 160 personnes avec un modèle financier solide doit maintenant accélérer sa transformation digitale. Le sujet prioritaire 2026 : consolider et professionnaliser le déploiement d'un CRM complexe sur 120 utilisateurs, 2 instances, 6 équipes. Vrai terrain de jeu pour un profil Ops qui aime construire.

Pourquoi les rejoindre

• Entreprise saine financièrement : pas de pression de survie, des moyens pour bien faire

• Liberté d’action réelle : autonomie, freedom to operate, place importante dans l’orga

• Présence au CoDir évoquée pour ce rôle

• Chantiers tech attractifs : multi-instances CRM, structuration data, mise en place de Dust, agent vocal IA

• Potentiel de croissance d’équipe à terme

La Mission

Poste d’exécution et de structuration : pas un rôle de stratège pur. Vous mettez les mains dedans au quotidien, vous cadrez, vous livrez.

• Consolider le déploiement CRM : fiabiliser les process, les workflows, les connexions externes

• Accompagner la conduite du changement sur 120 utilisateurs répartis en 6 équipes

• Professionnaliser l’exploitation de l’outil et structurer les process transverses

• Piloter les chantiers Ops prioritaires 2026 et tenir des sujets complexes en autonomie

• Cadrer un profil plus junior à terme

• 5 ans minimum sur des fonctions Ops / RevOps en interne (pas un profil consultant qui se projette)

• Expérience dans un environnement startup / scale-up ou agence RevOps avec exposition à des outils bien paramétrés

• Déjà vu des projets d’implémentation ou consolidation CRM

• Capable de naviguer entre le macro et le micro – vision et exécution

• Débrouillardise, curiosité, structure : plus important qu’un diplôme

• Disponible à Pornic au moins 3 jours/semaine (profils Nantes bienvenus)