Hôte service client

Hôtesse d’accueil – Restaurant

Nous recherchons une Hôtesse d’accueil expérimentée pour rejoindre notre équipe.

Minimum 3 ans d’expérience dans l’accueil en restauration ou dans un poste similaire exigés.

Votre rôle principal sera de garantir un excellent accueil et une expérience client irréprochable, dès l’arrivée du client et jusqu’à son départ.

Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée
• Accompagner et installer les clients à leur table
• Gérer le plan de salle et organiser le placement des clients
• Veiller au bon déroulement de l’accueil pendant tout le service
• Passer régulièrement auprès des tables afin de s’assurer que tout se passe bien
• Demander aux clients s’ils sont satisfaits, s’il manque quelque chose ou s’ils ont besoin de quoi que ce soit
• Être attentive aux remarques et demandes des clients et les transmettre rapidement à l’équipe
• Effectuer les encaissements lorsque cela est nécessaire
• Apporter ponctuellement des cafés ou des boissons en soutien à l’équipe lorsque le service l’exige
• Maintenir une excellente communication avec les chefs de rang, le bar et la direction
• Respecter les standards de présentation, d’hygiène et de propreté de l’établissement

Profil recherché :

Nous recherchons une personne souriante, élégante, dynamique, organisée et très à l’aise avec la clientèle.

Vous devez avoir un excellent sens de l’accueil et du contact humain, être attentive aux détails et savoir anticiper les besoins des clients.

Le poste est principalement consacré à l’accueil, au placement et au suivi de la satisfaction des clients. Il ne s’agit pas d’un poste classique de serveuse.

Expérience exigée : minimum 3 ans dans l’accueil en restauration ou dans une fonction similaire.

Rémunération : CHF2 150,00 à CHF2 500,00 par mois

Lieu du poste : En présentiel