Hôte/Hôtesse standardiste

L'entreprise

Axcess est une agence d'accueil et d'hospitality management créée en 2001, spécialisée dans l'accueil haut de gamme en environnement corporate. Nous intervenons pour des sièges sociaux, des institutions et des groupes tertiaires en Île-de-France.

Dans le cadre du démarrage d'un nouveau contrat pour un grand établissement public financier, nous recherchons un(e) standardiste pour une prise de poste le 11 septembre 2026.

Vos missions

• Réception, filtrage et orientation des appels sur un standard multi-lignes
• Prise et transmission des messages avec rigueur et réactivité
• Renseignement de premier niveau auprès des interlocuteurs internes et externes
• Mise à jour des annuaires et des consignes de transfert
• Interface avec les équipes d'accueil physique présentes sur les différents sites
• Application des procédures de confidentialité et de sécurité du client

Profil recherché

• Première expérience réussie sur un standard téléphonique, idéalement en environnement corporate ou institutionnel
• Excellente élocution et maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Anglais professionnel indispensable (appels internationaux quotidiens)
• Aisance sur les outils bureautiques et les logiciels de téléphonie
• Sens du service, discrétion, capacité à gérer un volume d'appels soutenu sans perdre en qualité relationnelle
• Ponctualité et fiabilité : le poste est en première ligne du dispositif

Conditions

• Contrat : CDI
• Temps de travail : plusieurs postes dont temps pleins 35h et temps partiels 30h
• Lieu : Paris 12e
• Avantages : prise en charge 50 % du titre de transport, mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,31€ à 13,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel