Hôtel Manager (H/F)

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Hôtel Manager (H/F) - Village Montana

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Hôtel Manager (H/F) au sein de Village Montana

Missions Principales :

• Assurer le pilotage quotidien de l'exploitation de l'établissement et veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des services ;
• Accompagner le Directeur Général dans le déploiement de la stratégie de l'établissement et dans l'atteinte des objectifs opérationnels ;
• Garantir une expérience client irréprochable à chaque étape du séjour et maintenir un haut niveau de satisfaction ;
• Superviser les équipes opérationnelles et favoriser une culture de service exemplaire ;
• Assurer la coordination entre les différents départements de l'hôtel afin de garantir la fluidité des opérations ;
• Contrôler l'application des standards qualité du groupe ainsi que le respect des procédures internes ;
• Participer à la gestion des ressources humaines en accompagnant les managers dans l'organisation et l'animation de leurs équipes ;
• Veiller à la bonne gestion des réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance de l'établissement et à l'optimisation des résultats ;
• Être force de proposition dans l'amélioration continue de l'expérience client et des processus opérationnels.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de Responsable d'exploitation, Hôtel Manager ou équivalent au sein d'un établissement haut de gamme ;
• Vous disposez d'excellentes compétences en management et savez fédérer des équipes pluridisciplinaires ;
• Vous maîtrisez les enjeux opérationnels de l'hôtellerie de luxe et les standards de service associés ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre présence terrain et votre capacité à anticiper les besoins de la clientèle ;
• Vous faites preuve de leadership, d'organisation, de réactivité et d'exemplarité ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion hôtelière et de suivi de l'activité ;
• Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout ;
• Vous avez le goût du challenge et savez mobiliser vos équipes autour d'objectifs communs ;

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.