Hôtesse d'accueil

KUMO RECRUTE

Hôte / Hôtesse d’accueil – Réservations

Dans le cadre de l’ouverture prochaine de notre restaurant japonais KUMO à Waterloo, nous recherchons une personne pour assurer l’accueil de nos clients ainsi que la gestion des réservations.

Les principales missions :

• Accueillir les clients avec le sourire et les accompagner à leur table
• Gérer les réservations par téléphone et sur place
• Organiser et suivre le planning des réservations
• Répondre aux appels et aux demandes des clients
• Gérer les arrivées et l’attente des clients en période d’affluence
• Communiquer avec l’équipe de salle afin d’assurer une bonne organisation des tables
• Renseigner les clients et répondre à leurs demandes
• Veiller à offrir un accueil chaleureux, professionnel et soigné dès leur arrivée

Profil recherché :

• Souriant(e), accueillant(e) et à l’aise avec les clients
• Excellente présentation et bonne communication
• Poli(e), courtois(e) et professionnel(le)
• Organisé(e), ponctuel(le) et fiable
• À l’aise au téléphone
• Capable de rester calme et efficace lors des périodes chargées
• Bonne capacité à gérer plusieurs demandes en même temps
• Esprit d’équipe et sens du service
• Une expérience dans l’horeca, l’accueil ou la réception est un atout

Langues requises :

• Français
• Néerlandais
• Anglais

Une bonne maîtrise de ces trois langues est demandée afin de pouvoir accueillir et renseigner notre clientèle ainsi que gérer les réservations par téléphone.

Lieu de travail : KUMO – Waterloo

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, souriante et attentive, capable de donner une excellente première impression aux clients et de représenter l’image de KUMO dès leur arrivée.

Lieu du poste : En présentiel