House Manager

En tant que House Manager , vous serez le pilier de la satisfaction client , garantissant une communication fluide et efficace entre les voyageurs, les propriétaires et nos équipes.

Vos Principales Missions Incluront ✅ Gérer les imprévus avec réactivité et diplomatie : Répondre aux demandes des voyageurs avant et pendant leur séjour (modifications de réservation, demandes spéciales, activation des cautions, réclamations) et trouver des solutions adaptées à chaque situation.

✅ Être le point de contact des propriétaires : Apporter des réponses claires et rapides sur la gestion de leur bien, le suivi des réparations et les équipements à remplacer.

✅ Assurer une communication efficace : Par téléphone, WhatsApp ou email, vous jonglez entre les canaux pour garantir un suivi impeccable et un service haut de gamme.

✅ Coordonner et recruter : Publier les offres d’emploi, contacter les candidats, organiser les essais et participer à leur formation pour renforcer notre équipe.

✅ Gérer les équipements et produits : Vérifier l’état des logements, commander ou remplacer le matériel défectueux et assurer une expérience sans accroc aux voyageurs.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service ? Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos voyageurs et garantir la tranquillité d’esprit de nos propriétaires !