Implementation manager

Le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et des programmes de fidélité dans l’industrie du voyage (affaires et loisirs) via ses différentes filiales que sont Hcorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack et Gekko Tech.

Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Implementation Manager.

En tant qu’Implementation Manager, vous avez la charge de la gestion des projets d’implémentation des différentes filiales du groupe Gekko (Hcorpo / Teldar Travel / Infinite Hotel) à échelle nationale et internationale.

Vous êtes responsable de la gestion de projets de mise en œuvre de nos solutions technologiques pour des clients B2B (corporate et loisirs). Vous agissez en véritable chef de projet technique, garantissant la bonne compréhension des besoins clients, le respect des délais, et la qualité des livrables.

Vous intervenez sur des projets complexes ou stratégiques, avec une forte autonomie, en coordination avec les équipes internes et les parties prenantes côté client. Vous contribuez également à l’amélioration continue de nos méthodes etoutils d’implémentation.

Voici les missions qui vous seront confiées :

Pilotage de projets :

• Prendre en charge les projets de mise en œuvre dès la signature du contrat jusqu’au go-live.
• Planifier, organiser et suivre l’ensemble des étapes du projet : recueil des besoins, spécifications, paramétrage, tests, accompagnement au lancement.
• Assurer la coordination avec les équipes internes (produit, technique, support, commerciale) et les interlocuteurs clients.

Expertise technique et fonctionnelle :

• Maîtriser les outils internes et les connectivités de l’écosystème du client.
• Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins techniques.
• Réaliser les paramétrages et garantir la conformité des solutions livrées.

Relation client :

• Être l’interlocuteur privilégié du client pendant toute la phase d’implémentation.
• Assurer un reporting clair et régulier sur l’avancement des projets.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Pourquoi nous rejoindre :

En rejoignant le groupe GEKKO, vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Vous travaillerez au sein d’une équipe de passionnés ;
• Vous évoluerez au sein d’une organisation bienveillante et soucieuse de votre confort professionnel ;
• Vous bénéficierez d’un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail / semaine OU 2 x 2 jours / mois si vous habitez en dehors de l’Ile de France ;
• Vous apprécierez des espaces de travail modernes, agréables et sécurisés (open space & salles privatives) ;
• Carte ALL Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
• Statut cadre + RTT ;
• Cantine d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Swile (10€/jour).
• Prime d’intéressement.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

• Expérience confirmée en gestion de projets techniques, idéalement dans un environnement SaaS,Travel tech ou B2B.
• Excellente capacité d’analyse et de structuration.
• Très bon relationnel, sens du service et leadership naturel.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable, une autre langue est un plus.
• Connaissance du secteur du voyage, des outils de réservation et/ou de la distribution hôtelière est un atout.

Si vous pensez être le profil idéal, alors rejoignez-nous, la team Tech n’attend que vous !

Infos pratiques :

Contrat : CDI

Date de démarrage : ASAP

Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130, Issy-les-Moulineaux.

Les CV doivent être formulés par mail à : [email protected]

Plus d’informations ? Vous pouvez retrouver notre site : https://gekko-group.com/