Imprimeur Support Clients

Imprimeur Support Clients

– Technologie d’impression / Support clients / Déplacements internationaux –

Une entreprise internationale spécialisée dans les machines d’impression et de façonnage recrute un(e) Imprimeur Support Clients pour rejoindre son équipe Support Clients en France.

Le poste consiste à accompagner des clients industriels internationaux lors de l’installation et de la mise en service de machines d’impression et de façonnage, à leur apporter un support technique et à les conseiller afin d’optimiser leurs procédés d’impression. Vous participerez également aux démonstrations clients et aux formations utilisateurs, en collaboration étroite avec le Bureau d’Études.

Le/la candidat(e) idéal(e) possède une expérience pertinente dans les procédés d’impression, notamment en offset, héliogravure ou flexographie, ainsi qu’un bon sens du service client et un niveau d’anglais professionnel.

(Réf. : AB47705 – merci de préciser cette référence dans toute demande de renseignements.)

Principales responsabilités

• Effectuer des déplacements auprès de clients industriels internationaux afin d’accompagner l’installation et la mise en service de machines d’impression et de façonnage
• Mettre à profit son expertise en impression et emballage pour régler les machines et garantir le niveau de qualité attendu
• Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer le support technique à distance auprès des clients
• Conseiller les clients sur l’optimisation des paramètres et des procédés d’impression
• Participer aux démonstrations clients et préparer les supports de formation
• Assurer la formation des utilisateurs sur les sites clients et rédiger les rapports d’intervention
• Collaborer avec le Bureau d’Études lors des phases de tests et d’essais

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 ou équivalente avec une expérience dans une fonction similaire
• Une expérience dans le secteur des machines industrielles, idéalement des machines spéciales, serait un atout
• Bonne connaissance des procédés d’impression, notamment offset, héliogravure ou flexographie
• Anglais professionnel et disponibilité pour effectuer de fréquents déplacements internationaux
• Bon sens du service client et forte orientation résultats
• À l’aise pour apporter directement un support technique et des conseils aux clients
• Une expérience dans les démonstrations clients ou la formation des utilisateurs serait un atout

Conditions

• Lieu : Orléans, France
• Mode de travail : hybride
• Salaire : 46 000 € à 55 000 € brut par an selon le profil et l’expérience
• Contrat : CDI à temps plein
• Prise de poste : négociable
• Avantages : mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l’employeur, prévoyance et retraite, intéressement, cotisation de retraite complémentaire de 2 % après un an d’ancienneté, tickets restaurant, indemnité de transport et possibilité de recharger gratuitement un véhicule électrique sur le lieu de travail
• Déplacements : déplacements internationaux fréquents, environ 50 % du temps

Accompagnement visa

Tous les candidats au poste d’Imprimeur Support Clients doivent disposer du droit de travailler en France sans restriction, l’entreprise n’étant pas en mesure de proposer une autorisation de travail.

Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les candidatures de titulaires d’un visa vacances-travail, Graduate ou étudiant.

Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons dans un délai de deux jours ouvrés. En raison du nombre important de candidatures reçues, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de retour individuel sur chaque CV.