INGENIEUR COMMERCIAL SOE H/F

Location Paris, France

FORVIA HELLA est un équipementier automobile international coté. En rejoignant Faurecia au sein du groupe FORVIA, nous avons donnée naissance au septième fournisseur mondial de technologies automobiles. Leader mondial dans des domaines à forte croissance, FORVIA emploie 157 000 personnes à travers le monde.

FORVIA HELLA est, en cela, synonyme de technologie d'éclairage et d'électronique automobile de haute performance. Dans le même temps, nous couvrons un large portefeuille de services et de produits pour le secteur des pièces détachées et des ateliers ainsi que pour les constructeurs de véhicules spéciaux avec notre division Business Group Lifecycle Solutions. Avec environ 37 500 employés répartis sur plus de 125 sites, l'entreprise est présente dans le monde entier et a généré un chiffre d'affaires ajusté de 8,1 milliards d'euros à titre préliminaire au cours de l'exercice 2023.

Rattachement **DESCRIPTION DE POSTE :

Ce poste est rattaché hiérarchiquement au Directeur des Ventes SOE, il fait partie du Service « Special Original Equipment »

Objectifs Garantir une expérience client irréprochable et une satisfaction maximale. Piloter les actions commerciales alignées sur la stratégie, et assurer des présentations percutantes.

Rester à l’affût du marché, des mouvements concurrents et des besoins clients pour détecter les opportunités et booster notre part de marché sur le long terme.

Être moteur dans le déploiement des actions commerciales, avec un focus clair sur l’impact et l’efficacité

Missions Et Responsabilites Développement commercial stratégique :

Analyser en continu le marché, les concurrents, les attentes clients et les tendances pour identifier les leviers de croissance et renforcer durablement notre position.

Contribuer activement aux projets transverses, aux ateliers et aux réunions inter-business lines pour favoriser l’alignement stratégique.

Remonter les besoins clients (potentiel global, exigences produit), exploiter pleinement chaque opportunité commerciale et participer à la définition des objectifs du département.

Gestion De La Relation Client (CRM) Identifier et développer le plein potentiel de chaque client.

Comprendre, compiler et analyser les besoins clients selon leur niveau hiérarchique pour adapter l’approche.

Maintenir une relation de proximité avec les clients clés à travers un contact régulier et personnalisé.

Définir une matrice de contacts complète (achats, développement, qualité, etc.) et intégrer toutes les parties prenantes dans la relation.

Garantir une satisfaction client à 360°, en anticipant leurs attentes et en y répondant efficacement.

Faire remonter de manière structurée les retours et demandes clients à l’interne.

Élaborer, suivre et communiquer un plan d’action clair, avec un reporting régulier auprès du client.

Accompagner les clients stratégiques (locaux et globaux) ainsi que les entités Hella clés pour sécuriser de nouveaux contrats.

Conseiller les clients sur les aspects techniques et commerciaux, en mobilisant les experts internes si nécessaire, et assurer la préparation et la présentation des supports adaptés.

Organiser, coordonner et assurer le suivi des visites client (internes ou externes), en gérant l’ensemble des aspects logistiques et opérationnels.

Représenter l’entreprise lors de salons professionnels et expositions.

Apporter un appui aux équipes internes dans la préparation des projets ou des présentations liées à la relation client.

Acquisition de nouveaux clients et entretiens de la base clients actuelle :

Participer activement aux actions d’acquisition, en phase avec la stratégie définie, et assurer la préparation ainsi que la réalisation des présentations clients.

Préparer les offres commerciales en coordination étroite avec le responsable, en veillant à leur pertinence et à leur impact.

Pricing Contribuer aux discussions tarifaires et aux négociations annuelles avec le client, en étroite collaboration avec le responsable hiérarchique** Profil Formation supérieure en commerce (Bac+4/+5), avec 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur automobile.

Maîtrise des outils informatiques : suite Microsoft, SAP, et solutions de Business Intelligence.

Anglais professionnel (niveau B2).

Informations Complementaires CDI

Rémunération selon expérience

Poste basé à Paris Bercy (12ème arrondissement)

Vous justifiez d’une solide expérience en développement commercial dans le secteur automobile, idéalement acquise dans l’environnement de la première monte.

Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous savez communiquer avec impact, structurer vos idées et construire des plans d’action commerciale efficaces.

Proactif(ve), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous placez la satisfaction client et la croissance commerciale au cœur de vos priorités.

Même si vous ne répondez pas à toutes nos exigences, n'hésitez pas à déposer votre candidature, car nous attachons une grande importance au développement de nos employés et vous offrons un large éventail d’opportunités au sein de notre entreprise.

FORVIA HELLA est synonyme de diversité pour tous les employés. L'intégration et la diversité sont fermement ancrées au sein de notre culture d'entreprise. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux membres d'équipe et nous acceptons les candidatures de toutes les personnes intéressées, indépendamment de leur origine ethnique et sociale, de leur âge, de leur religion, de leur sexe, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leur identité.

Veuillez envoyer votre candidature via notre portail carrière, en indiquant vos prétentions salariales et votre disponibilité la plus proche pour une prise de poste, veuillez également renseigner le numéro de référence req16234.

HELLA S.A.S. France Tiffany NARGEOT-BOILEAU

40 avenue des terroirs de france

75012 PARIS