Ingénieur de Production Confirmé – SI Interne

Compétences techniques

LINUX - Confirmé - Important
Windows - Confirmé - Souhaitable
MySQL - Junior - Souhaitable
SQLServer - Junior - Souhaitable

Connaissances linguistiques

• Anglais Professionnel (Secondaire)

Contexte / Environnement

Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant.

Missions principales

Activités projets (BUILD)

• Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif.

• Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu'à la mise en production.

• Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d'ordonnancement (VTOM, Control-M).

• Contribuer à la définition des standards d'exploitation, des procédures et de la documentation associée.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions.

Activités RUN / MCO

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift).

• Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3.

• Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s'appuyant sur les outils de supervision (Zabbix).

• Mettre en œuvre les plans d'actions de fiabilisation et d'optimisation (tuning, automatisation, industrialisation).

• Participer à l'astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques).

Environnement technique

Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes :
Systèmes : Windows Server, Linux
Base de données : MySQL / SQLServer / Oracle
Containers / Cloud interne : Openshift
Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu)
Supervision / Monitoring : Zabbix

Ordonnancement : VTOM, Control-M

Une bonne culture générale des environnements de production applicative et des outils DevOps est attendue.

Profil recherché

• Ingénieur de production confirmé, 3 à 5 ans d'expérience minimum en environnement de production applicative / exploitation.

• Expérience significative sur des environnements mixtes Windows et Linux.

• Pratique d'au moins un outil d'ordonnancement (VTOM, Control-M ou équivalent).

• Notions ou première expérience sur XLDeploy et/ou sur des outils de CI/CD.

• Connaissance des environnements containers / orchestrateurs type Openshift ou Kubernetes appréciée.

• Maîtrise des fondamentaux de supervision (seuils, alertes, métrologie) idéalement avec Zabbix.

Compétences comportementales

• Capacité à travailler en équipe dans un contexte multi-intervenants (production, développement, infra, sécurité).

• Rigueur, sens du service et culture de la fiabilité.

• Bon niveau de communication, capacité à vulgariser auprès d'interlocuteurs non techniques.

• Autonomie, proactivité et capacité à gérer les priorités (RUN vs projets).

Définition du profil

Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet. Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de « back-up ». Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants.

Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue.

Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur. Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications.

Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...).

Spécificités pour les tests techniques

• Prise de connaissance du changement et de son contexte technique.

• Complète le plan de tests proposé.

• Prépare les infrastructures de tests.

• Valide les documents et les procédures à destination de la production.

• Réalise les différents tests techniques.

• Analyse les résultats.

• Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement.

• Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production.

• Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures.

• Effectue le reporting vers le Responsable Intégration.

• Contribue à l'amélioration continue.

• Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage).

• Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations.

• Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible.

• Finops : Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts.

• Accompagne les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps.

• Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus.