Ingénieur de production

Descriptif du poste

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production dans le cadre du suivi de l'obsolescence des infrastructures et de la maintenance des applications du parc.

Les aspects techniques et la communication sont les clés de ce poste.

Compétences techniques requises

Démonstration d'une maîtrise avancée des outils et technologies suivants :

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Dynatrace : Configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution des incidents en environnement complexe.

Snow : Gestion des incidents, changements et problème. Savoir créer des Dashboard.

Kubernetes : Déploiement, orchestration de conteneurs, gestion des clusters (scaling, monitoring, sécurité) et intégration CI/CD.

• Configuration de pipeline CI/CD avec Gitlab-CI, Jenkins ou Ansible.

• Déploiement de composants cloud avec Terraform.

• Déploiement de composants avec Docker, Kubernetes, HashiCorp Vault.

• Mise en place de flux CFT et création de jobs via Autosys.

Responsabilités principales

Participation à la définition de la solution technique :

• Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre.

• Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs.

• Anticipation les problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées.

Intégration des exigences de Production et d'infrastructure :

• Veillance à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …).

• Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets.

• Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs.

Assurance la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative :

• Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques de production applicative au sein de l'équipe projet.

• Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps.

Assurance de la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions :

• Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et les environnements techniques (Production et hors Production).

• Facilitage de déploiement des solutions.

• Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…).

• Conduire ou vérifier les revues de sécurité de l'équipe.

• Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …) et remédier si nécessaire.

• Identification les points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action.

Maintien en conditions opérationnelles :

• Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production.

• Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production.

• Veiller à la disponibilité d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée.

• Veiller à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP).

• Assurance le support en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production.

Contribution à l'amélioration continue de la production :

• Remontée de propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue.

• Recensement des bonnes pratiques, les partager dans son entité et au sein du groupe.

Autres responsabilités :

• Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers.

• Contribution à la capitalisation des compétences et bonnes pratiques au sein de l'équipe et des différents contributeurs via les outils de communication (mail, réunion d'équipe, sharepoint).

• Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents.

• Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (JALONS).

• Interface de communication directe avec les différents intervenants.

• Coordination et création des items ticketing sur des projets de faibles volumes et criticités.

• Prise en charge et résolution des incidents de productions.

• Déploiement des évolutions applicatives.

Qualités requises

• Cohésion d'équipe par une communication transparente, une collaboration active et un esprit d'entraide.