Ingénieur de production Windows

L’ingénieur de production garantit le fonctionnement technique des moyens de production informatique. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Il garantit que les moyens informatiques sous sa responsabilité fournissent le service attendu par les utilisateurs.

Activités

Opérationnelles

• Assurer le MCO des plans de production (centralisés sur l’ordonnanceur Automator, et qui touchent l’ensemble des briques applicatives de l’entreprise)

• Faire évoluer et optimiser l’industrialisation de la Production, soit par le biais de simplification des plans de prod, ou optimisation des scripts powershells)

• Améliorer la documentation à destination des pilotes d’exploitation et fournir des outils de résolution d’incidents.

• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.

• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.

• Définir, mettre en place et diffuser les KPI et les procédures d’exploitation.

• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.

• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).

• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

• Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité.

Projet / Intégration

• Veiller à l’application des standards d’exploitation.

• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.

• Définir les plans de mise en production.

• Développer les scripts nécessaires à l’automatisation des chaines de production.

• Participer à la définition des architectures logicielles des applications.

• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.

• Planifier les traitements (sur l’ordonnanceur).

• Intégrer les nouvelles applications au système d’information existant.

• Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.

• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications (Monitoring).

• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

• Piloter les relations avec nos clients internes

• Faire office de chef de projet sur des micro-sujets.

Support

• Assurer un support technique (niveau 2 et 3) auprès des équipes de la DSI.

• Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution).

• Anticiper les évolutions du système.

• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées (gestion des problèmes).

• Participer au programme d’astreintes sur le périmètre

Organisationnelles / Administratives

• Assurer un reporting régulier de son activité auprès de sa hiérarchie.

• Participer à l’alimentation des rapports en vue de produire des KPI sur l’activité de l’équipe.

• Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité.

• Établir et maintenir la documentation technique.

• L’ingénieur de production informatique peut être amené à superviser le travail de l’équipe de production (analyste de production, pilotes d’exploitation...).

• Astreintes

Domaines

•Matériel (optionnel) : Netezza

•Logiciel : Automator (++) ou ordonnanceur du marché, Windows Server 2012 à 2022 (++), AIX, SQL serveur 2012 à 2019 (++), PowerApps

•Scripting : Powershell (++), VBS, Shell AIX

•Cloud Azure

•Outils collaboratifs (0365)

•Methodologies ITIL

Expérience et Formation

•BAC+5 (éventuellement BAC+2 si expérience élevée)

•7-15 ans en exploitation de production Wintel

•Expérience dans des environnements multi applicatifs

Compétences Comportementales requises

1. Sens du service

2. Rigueur

3. Analyse et Synthèse

4. Travail en équipe

5. Autonomie

6. Résistance au stress

7. Curiosité