Ingénieur DevOps / Infrastructure

Contexte

Description des compétences techniques avancées et des responsabilités liées à la gestion de la production et de l’infrastructure dans un environnement complexe, orienté vers la performance, la sécurité et la résilience des systèmes cloud.

Missions

• Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience.

• Assembler les composants d’infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d’évolution.

• Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.

• Intégrer les exigences d’exploitation et d’infrastructure dans le Product Backlog (user-stories techniques, industrialisation, gestion de l’obsolescence).

• Supporter les équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons.

• Implémenter de manière autonome ou en coordination les user-stories techniques.

• Mettre à disposition les ressources de production (monitoring, environnements de test et de production).

• Superviser le déploiement, vérifier l’exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances).

• Conduire ou valider les revues de sécurité, contrôler la traçabilité des accès et résoudre les blocages (flux, sécurité, réseau).

• Promouvoir une communication transparente, une collaboration active et un esprit d’entraide.

• Sensibiliser aux bonnes pratiques de production applicative et former les équipes aux outils Agile & DevOps.

• Coordonner les tickets et suivre les incidents de production.

• Participer à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production.

• Mettre en place la surveillance et la supervision des solutions en production.

• Garantir une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée.

• Élaborer et tester des plans de bascule (ICP).

• Supporter en cas d’incident ou de blocage sur les versions mises en production.

• Proposer et mettre en œuvre des améliorations des services de production applicative.

• Recueillir, partager et capitaliser les bonnes pratiques au sein de l’entité et du groupe.

• Contribuer à l’industrialisation, l’automatisation et la normalisation des processus d’exploitation.

• Assurer un reporting hebdomadaire (avancement du plan d’action, identification des risques, suivi des jalons).

• Servir d’interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques).

• Coordonner et créer des items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée.

Outils & Environnement

• Dynatrace : configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution d’incidents en environnements complexes.

• ServiceNow (Snow) : gestion des incidents, changements et problèmes ; création de tableaux de bord pertinents.

• Kubernetes : déploiement et orchestration de conteneurs, administration des clusters (scaling, monitoring, sécurité) ; intégration CI/CD.

• CI/CD : maîtrise des pipelines avec GitLab-CI, Jenkins ou Ansible.

• Infrastructure as Code : mise en œuvre de déploiements cloud via Terraform.

• Conteneurisation : déploiement d’applications avec Docker, Kubernetes et gestion des secrets avec HashiCorp Vault.

• Automation : conception de flux CFT et jobs Autosys.

1. Compétences avancées en Dynatrace : configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution d’incidents en environnements complexes
2. Maîtrise de ServiceNow (Snow) : gestion des incidents, changements et problèmes, création de tableaux de bord
3. Expérience avec Kubernetes : déploiement, orchestration de conteneurs, administration des clusters (scaling, monitoring, sécurité), intégration CI/CD
4. Maîtrise des pipelines CI/CD avec GitLab-CI, Jenkins ou Ansible
5. Compétences en Infrastructure as Code via Terraform
6. Expérience en conteneurisation avec Docker, Kubernetes et gestion des secrets avec HashiCorp Vault
7. Conception de flux d’automation avec CFT et jobs Autosys
8. Capacité à intégrer les exigences d’exploitation et d’infrastructure dans un Product Backlog
9. Support aux équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons
10. Autonomie ou travail en coordination pour l’implémentation de user-stories techniques
11. Compétences en supervision du déploiement, vérification de l’exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances)
12. Conduite ou validation des revues de sécurité, contrôle de la traçabilité des accès et résolution des blocages (flux, sécurité, réseau)
13. Promotion d’une communication transparente, collaboration active et esprit d’entraide
14. Sensibilisation aux bonnes pratiques de production applicative et formation aux outils Agile & DevOps
15. Participation à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production
16. Mise en place de la surveillance et de la supervision des solutions en production
17. Garantir une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée
18. Élaboration et test de plans de bascule (ICP)
19. Support en cas d’incident ou de blocage sur les versions mises en production
20. Proposition et mise en œuvre d’améliorations des services de production applicative
21. Recueil, partage et capitalisation des bonnes pratiques au sein de l’entité et du groupe
22. Contribution à l’industrialisation, l’automatisation et la normalisation des processus d’exploitation
23. Capacité à assurer un reporting hebdomadaire et à coordonner la communication avec les différents intervenants