Ingénieur DevOps / SRE Senior (F/H)

Qui sommes-nous ?

CAWL est une entreprise du Groupe Crédit Agricole.

Nous concevons et commercialisons des solutions de paiement qui facilitent le quotidien des professionnels, des commerçants et des enseignes de distribution de toutes tailles, qu'ils accueillent leurs clients en point de vente ou développent leur activité en ligne.

Nous allions la solidité d'un grand groupe à l'agilité d'une structure à taille humaine. Notre ambition est d'accompagner nos clients avec des solutions de paiement innovantes, sécurisées et performantes, tout en leur offrant un accompagnement de proximité.

Rejoindre CAWL, c'est intégrer une entreprise en pleine évolution, où l'esprit d'équipe, l'excellence, la satisfaction client et la recherche permanente de nouvelles solutions innovantes sont au cœur de notre engagement. C'est évoluer dans un environnement stimulant qui favorise le développement des compétences, encourage la prise d'initiative, l’innovation et permet à chacun de contribuer concrètement aux projets qui façonnent les solutions de paiement de demain.

L’opportunité

Vous rejoignez l’équipe Technology & Operations, qui construit, exploite et fait évoluer la plateforme de paiement CAWL : portails web, API backend, terminaux Android (SmartTPE) et intégrations avec nos partenaires.

Votre mission : faire progresser une plateforme critique tout en renforçant sa fiabilité, son automatisation et sa sécurité. Vous prenez en charge des sujets de bout en bout, de la conception à l’exploitation, avec les développeurs, le produit, les équipes de test et de sécurité.

La plateforme s’appuie sur Google Cloud et GKE , sur deux régions, avec un plan de reprise d’activité. Terraform , ArgoCD et GitLab CI structurent l’infrastructure et les déploiements.

Vos responsabilités au quotidien

• Infrastructure et GitOps : faire évoluer GCP et GKE avec Terraform ; améliorer les déploiements ArgoCD, Helm et Kustomize ; piloter les mises à niveau.
• Fiabilité : définir des SLO/SLI utiles, améliorer les dashboards et alertes, réduire les faux positifs et diagnostiquer les incidents à partir des métriques, logs et données.
• Incidents : contribuer à la remédiation, communiquer clairement et conduire des post-mortems factuels avec un plan d’actions suivi.
• Résilience : améliorer les sauvegardes, la réplication Cloud SQL cross-région et les procédures de bascule ; participer aux exercices de reprise.
• Automatisation : faire évoluer GitLab CI, automatiser les opérations répétitives en Shell ou Python et contribuer aux outils internes en Go.
• Sécurité : renforcer IAM , les secrets, le chiffrement, le cloisonnement réseau et le durcissement des conteneurs ; suivre la remédiation des vulnérabilités avec l’équipe sécurité.
• Capacité et coûts : dimensionner les workloads à partir de mesures réelles et arbitrer entre performance, résilience et coût.
• Collaboration : travailler avec les équipes PHP/Symfony et les partenaires, participer aux revues et décisions d’architecture, documenter les runbooks et transmettre les bonnes pratiques.

Qui êtes-vous ?

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en DevOps, SRE ou ingénierie cloud, dont une expérience significative en production. Vous êtes autonome sur les environnements cloud et avez une expérience concrète de l’exploitation et de la gestion d’incidents. Une expérience limitée aux formations ou aux environnements de développement ne suffit pas pour ce poste.

Vous maîtrisez les environnements et outils suivants :

• Kubernetes : au moins 3 ans de pratique en production, diagnostic des incidents liés aux pods, au réseau et au stockage, utilisation de Helm, dimensionnement des workloads et préparation des mises à niveau.
• Terraform : utilisation régulière en production, gestion des modules et des états, imports et préparation de changements maîtrisés.
• Cloud public : au moins 3 ans de pratique opérationnelle sur GCP, AWS ou Azure. Une expérience de GCP/GKE est fortement appréciée.
• GitOps et déploiements : compréhension de la synchronisation, des dépendances et de la gestion des configurations. La pratique d’ArgoCD est fortement appréciée.
• Observabilité et incidents : diagnostic à partir des métriques et des logs, création d’alertes pertinentes et conduite d’incidents. Pratique de Prometheus/PromQL et Grafana, compréhension des SLO/SLI.
• Linux et automatisation : maîtrise des systèmes conteneurisés et capacité à développer et maintenir des scripts Shell ou Python.
• Communication : maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, y compris en situation d’incident.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :

• Votre rigueur et votre esprit d’analyse, pour structurer les diagnostics, distinguer les faits des hypothèses et prendre des décisions fondées sur les données.
• Votre sang-froid et votre capacité à communiquer clairement en situation d’incident, auprès d’interlocuteurs techniques comme non techniques.
• Votre autonomie et votre sens des priorités, pour conduire les sujets jusqu’à leur résolution et arbitrer entre exploitation et projets selon les risques et l’impact client.
• Votre esprit d’équipe et votre sens de la transmission, pour collaborer avec les développeurs, les équipes produit, QA et DevOps, documenter vos interventions et partager vos connaissances avec bienveillance.
• Votre force de proposition et votre sens du service, pour améliorer les pratiques, tirer les enseignements des incidents et rechercher des solutions durables au service des commerçants.

Vos atouts complémentaires

• Une expérience de GitLab CI, Go, MySQL/Cloud SQL, Redis ou MongoDB Atlas, ainsi que la capacité à lire du PHP/Symfony pour investiguer avec les développeurs, seront appréciées.
• Des compétences en sécurité cloud, réseau, FinOps ou plans de reprise, ainsi qu’une expérience dans le paiement, la finance ou un environnement réglementé, constituent également des atouts.
• Une certification Google Cloud ou Kubernetes (CKA/CKAD) est appréciée, sans être obligatoire. Une formation en informatique ou une expérience professionnelle équivalente est attendue.
• La maîtrise de l’ensemble des technologies complémentaires n’est pas requise : elles pourront être approfondies au sein de l’équipe.

Votre candidature

Vous maîtrisez les fondamentaux attendus, mais pas encore tous les outils de notre environnement ? Votre candidature nous intéresse. Nous souhaitons découvrir votre expérience de la production, les incidents que vous avez résolus et les améliorations que vous avez mises en œuvre.

Chez CAWL, nous croyons que la diversité des parcours, des expériences et des talents est une véritable force. Nous nous engageons à offrir à chacun les mêmes opportunités de recrutement et d'évolution, dans un environnement de travail respectueux, inclusif et bienveillant.

Toutes nos offres sont ouvertes à toutes et à tous. Les candidatures sont examinées exclusivement sur la base des compétences, de l'expérience et du potentiel, dans le respect du principe d'égalité des chances et de la réglementation en vigueur.