Ingénieur d’exploitation applicatif

Contexte

Dans un contexte international, l’ingénieur⸱e travaillera en collaboration avec :

• Les équipes IT (Data, Support, Sécurité, Ops, etc…)

• Les éditeurs et partenaires supports des solutions (TMA, TMT, etc..)

• Les équipes métiers (ponctuellement)

L’objectif de la mission est d’assurer l'exploitation technique des applications SaaS ou Progiciel regroupant les process métiers suivants :

• Process de dématérialisation (commande, facture, EDI, process achat...)

• Voyages (notes de frais, réservation, etc)

• Gestion des contrats et fournisseurs

La mission sera orientée exploitation et support mais permettra aussi la prise en charge de quelques petites évolutions techniques (<5 jours).

La mission se déroulera sur un site à Lille.

Un démarrage en présentiel sur site à 100% est prérequis pour la montée en compétence et découverte des équipes.

Après cette phase de prise d'autonomie, le travail à distance pourra être proposé à hauteur de 2 jours maximum.

Objectifs et livrables

• Participation aux réunions d’animation (daily, copro, support)

• Support technique et traitement d’incidents techniques (Niv 3)

• Investigations techniques (SQL, API, fichiers, etc...) dans le traitement des incidents

• Communication et échanges avec les différents intervenants supports ou partenaires (TMA, centre de service support, etc..)

• Suivi de la sécurité, rédaction et mise en œuvre de plan d’actions

• Suivi des composants, flux, batch automatisés et performance des solutions (monitoring technique)

• Paramétrage des outils lors d’ouverture pays

• Mise en œuvre et suivi d'évolutions techniques

Livrables de la mission

• Traitements d'incidents Niv-3

• Mise à jour des documents de suivi RUN

• Mise en place de procédures et plans d’actions

• Mise à jour de spécifications techniques détaillées (interfaces ou traitements)

• Mise à jour de documentation

• Alimentation de cahiers de recette

• Paramétrages techniques

Compétences techniques

• SQL : Confirmé

• KAFKA : Avancé

• API : Avancé

• GITHUB : Élémentaire

• SPLUNK : Avancé

• PYTHON : Avancé

• DATABRICKS : Avancé

Langues

• Anglais : Courant

Conditions de travail

• TJM : 450€

• Lieu : Lille

1. Compétences confirmées en SQL
2. Compétences avancées en KAFKA, API, SPLUNK, PYTHON et DATABRICKS
3. Connaissance élémentaire de GITHUB
4. Anglais courant