Ingénieur Infrastructure Matériel x86 BPCE

Contexte

Prise en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles x86 et logicielles relatives aux constructeurs Cisco, HP, DELL et LENOVO. Projet avec contrainte forte nécessitant des affinités et connaissances approfondies de l'univers Hardware x86.

Missions

• Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles x86 et logicielles (firmware et drivers).

• Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes matérielles x86.

• Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures x86.

• Assurer la mise en œuvre des solutions de continuité et participer aux tests de back up.

• Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports.

• Prise en main à distance sur la partie Hardware (CIMC, IDRAC, ILO...).

• Participer aux études d'évolution de l'infrastructure x86 (Design).

• Assurer l'ingénierie lors de la construction, installation et paramétrage des plates-formes techniques x86 dans le cadre des projets (BUILD).

• Réaliser l'installation des infrastructures x86, le paramétrage et la validation des composants.

• Analyser et corriger les incidents hardware x86.

• Gérer les changements.

• Traiter les incidents et les demandes.

• Résoudre les problèmes.

• Coordonner les différents intervenants techniques lors des installations.

• Intervenir sur la qualification des plates-formes avant mise en production.

• Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).

• Garantir la disponibilité des ressources techniques.

• Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion du capacity planning.

• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou solutions de contournement.

• Maintenir les infrastructures dans un objectif de qualité, productivité et sécurité.

• Assurer un rôle de conseil, assistance, information, formation et alerte.

• Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue.

• Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, sécurisation et optimisation.

• Participer activement à la démarche d'industrialisation.

• Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits.

• Garantir le niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA).

• Assurer des astreintes structurelles, interventions ponctuelles en heures non ouvrées (HNO) et permanences en journée à partir de 07h30.

Outils & Environnement

• Infrastructures matérielles x86 : Cisco, HP, DELL, LENOVO

• Gestion hardware à distance : CIMC, IDRAC, ILO

• Maintenance firmware et drivers

• Gestion des incidents et problèmes en niveaux 2 et 3

• Capacity planning et industrialisation des infrastructures

Conditions de travail

• Langues : Anglais courant (B2 impératif), Portugais professionnel (secondaire)

• Astreintes structurelles et interventions ponctuelles en heures non ouvrées

1. Connaissances et affinités avec l'univers Hardware X86
2. Maîtrise du socle matériel x86 Hardware à un niveau Junior et Confirmé
3. Expérience avec les constructeurs Cisco, HP, DELL, LENOVO
4. Anglais courant (B2) impératif
5. Portugais professionnel souhaité en secondaire
6. Capacité à prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles
7. Compétences en analyse et correction des incidents hardware (niveaux 2 et 3)
8. Expérience en installation, paramétrage et validation des composants d'infrastructure x86
9. Capacité à assurer l'ingénierie lors de la construction, installation et paramétrage des plateformes techniques
10. Compétences en gestion des changements, traitement des incidents et demandes, résolution des problèmes
11. Capacité à coordonner les intervenants techniques lors des processus d'installation
12. Compétences en diagnostic des dysfonctionnements et proposition de solutions
13. Capacité à assurer un rôle de conseil, assistance, formation et alerte sur son domaine
14. Engagement dans la démarche de progrès, amélioration continue et industrialisation
15. Capacité à définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes
16. Garantir un bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats (SLA)