Ingénieur Infrastructure

Contexte

Résultat d'une logique industrielle, c'est un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) qui vise à consolider les infrastructures et mutualiser les achats afin d'optimiser les coûts et renforcer la qualité de service de l'ensemble de la production informatique du groupe. Elle propose également des services d'infrastructures à valeur ajoutée (messagerie, visioconférence,…) pour les utilisateurs et les systèmes d'informations.

Missions

• Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles x86 et logicielles (firmware et drivers) relatives aux constructeurs Cisco, HP, DELL et LENOVO

• Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes matérielles x86

• Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures x86

• Assurer la mise en œuvre des solutions de continuité et participer aux tests de back up

• Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports

• Prise en main à distance sur la partie hardware (CIMC, IDRAC, ILO ...)

• Participer aux études d'évolution de l'infrastructure x86 (Design)

• Assurer l'ingénierie lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques x86 dans le cadre des projets (BUILD)

• Réaliser l'installation des infrastructures x86, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure x86

• Analyser et corriger les incidents hardware x86

• Gérer les changements

• Traiter les incidents et les demandes

• Résoudre les problèmes

Missions complémentaires

• Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité

• Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation

• Intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production

• Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN)

• Garantir la disponibilité des ressources techniques

• Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3

• Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning

• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement

• Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

• Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité

• Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue

• Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité

• Participer activement à la démarche d'industrialisation

• Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits

• Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité

1. Isco Socle Matériel x86 Hardware - Junior - Impératif

2. Socle Matériel x86 Hardware - Confirmé - Important

3. Affinités/connaissances Hardware x86 - Confirmé - Important

4. Anglais Courant (Impératif)

5. Portugais Professionnel (Secondaire)