Ingénieur OPS - expertise windows

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expert technique pour une installation, migration, support, automatisation et maintenance des outils sur un périmètre technique au sein du Technology Office d’un grand groupe bancaire international - APS REALESTATE.

L'ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits.

Missions

• Gestion de l'obsolescence des produits Windows Server, particulièrement de Server 2016 vers des versions supérieures.
• Apporter une expertise support niveau 3 aux équipes de support 2 en cas de besoin ou d'analyses plus approfondies durant les incidents.
• Expertise sur le scripting avec Powershell afin d'apporter des solutions et d'améliorer le travail du quotidien.
• Gestion des vulnérabilités sur les systèmes d'exploitation.
• Expertise sur Azure ou autre environnement Cloud, la mission ayant pour objectif aussi de migrer des applications dans le Cloud Azure ou IBM (cloud privé) dans des environnements IaaS.
• Compétences sur les systèmes Linux.
• Participation à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro).
• Communication des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog.
• Participation à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning.
• Implémentation des User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog.
• Réalisation autonome durant le sprint des tâches relatives à la production, ou coordination des parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile.
• Déclaration des obstacles (impediments) et remontée aux bons interlocuteurs.
• Supporter les bonnes pratiques OPS :
  • Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior).
  • Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe.
  • Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps.
  • Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes.
  • Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops.
• Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS en remontant les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer.
• Faciliter les déploiements en participant à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates).
• Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure :
  • Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.
  • Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent.
  • Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…).
  • Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…).
  • Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…).
  • Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.
• Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit :
  • Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures.
  • Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision.
  • Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe.
  • Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits.
  • Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée.
  • Contribuer à la gestion des incidents.
  • Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident).
  • Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.

Outils & Environnement

• Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open.
• Intégration continue (Continuous Integration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...).
• Livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef).
• Maîtrise du scripting.
• Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers).

Expérience

• 9 ans et plus dans un environnement similaire.

1. 9 ans et plus d'expérience dans l'environnement de la prestation

2. Expertise support niveau 3 pour analyse approfondie des incidents

3. Expertise en scripting Powershell

4. Compétences sur les systèmes Linux

5. Expertise sur AZUR ou autre environnement Cloud (IaaS)

6. Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open

7. Connaissance de l'intégration continue (GitLab, Bitbucket, Nexus, Artifactory, Jenkins)

8. Connaissance de la livraison continue, gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef)

9. Maîtrise du scripting

10. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers)

11. Capacité à travailler en équipe Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire

12. Capacité à assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps

13. Capacité à sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe

14. Capacité à promouvoir des solutions standards ou expérimentales et challenger l’équipe sur les solutions proposées