Ingénieur Production Cloud - Assurance

Contexte

Mission dans le secteur de l’épargne au sein d’un grand groupe d’assurance. L’équipe produit Cloud est en charge de la résilience, la stabilité, l’intégrité et la bonne exploitabilité des produits applicatifs. L’automatisation via les toolchain et les outils Digital AI est attendue, ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace.

Missions

• Participation aux rituels des équipes.
• Réalisation de la transition en run des projets (préparation & design architecture), orientation des choix selon le catalogue.
• Point relais techniques entre la DSI et la Production.
• Contribution à la mise à disposition des ressources d’infrastructure.
• Facilitation des déploiements.
• Contribution au maintien en conditions opérationnelles.
• Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons.
• Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes.
• Point d'entrée sur les technologies Toolchain présentes au sein du groupe.
• Contribution à des chantiers transverses dont projets (automatisations, modèles d'organisation DevOps, évolutions des infrastructures...).
• Réalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe.
• Inscription dans une démarche d'amélioration continue et de propositions.
• Migration des applications vers DMZR as Code.
• Gestion des applications Épargne (obsolescence, évolutions applicatives et produits).

Fonctions principales APS

• Suivi de l'analyse et mesure, analyse et amélioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Suivi d'un support technique et fonctionnel aux utilisateurs.
• Gestion des demandes d’évolutions fonctionnelles.
• Estimation de la charge APS.
• Définition d'un planning en lien avec les différentes équipes (Développement, Exploitation, Métiers, …).
• Réalisation de l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre.
• Mise en œuvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application.
• Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre.
• Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application.
• Maintien des procédures d’exploitation.
• Contribution aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires.

Ingénierie OPS

• Réalisation des gestes techniques courants de mise en œuvre applicative, incidents, évolution et release.
• Connaissances évoluées côté DBA (ExaCC, Oracle, Exadata, PostgreSQL...) pour réalisation d'actions.
• Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique.
• Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur ControlM, outil de ticketing SNOW, administration Système et WAS, etc.).
• Accompagnement en scripting (shell, python...).
• Participation dans l'équipe produit avec connaissance de la suite des produits Terraform, Openshift, Kubernetes, Elasticsearch, Helm, Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, ArgosCD.
• Support N3 et expertise dans l'analyse et l'investigation.
• Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage.
• Accompagnement & reporting.
• Participation à la réalisation d'architecture en étant garant.
• Maintien et évolution de l'application dans Dynatrace (vue end to end et parcours) et Digital AI.
• Coordination des actions en autonomie directement avec les Product Owner IT.
• Compréhension des fonctionnalités des applications et accompagnement des partenaires aux usages du groupe.

Conditions de travail

• Déplacements réguliers à Nanterre et Paris.
• Mobilisation régulière en heures non ouvrées (HNO) et astreintes.
• Anglais courant nécessaire, travail avec des équipes en Inde et mise à disposition de procédures adaptées.

1. Connaissances évoluées côté DBA (ExaCC, Oracle, Exadata, PostgreSQL)

2. Compétences en scripting (shell, python)

3. Expérience avec la suite des produits Terraform, Openshift, Kubernetes, Elasticsearch, Helm, Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, ArgosCD

4. Capacité à assurer un support N3 et expertise dans l'analyse et l'investigation

5. Maîtrise de la supervision End to End via Dynatrace et Digital AI

6. Compétences en administration système et outils de production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur ControlM, outil de ticketing SNOW, WAS)

7. Anglais courant nécessaire pour collaboration internationale

8. Autonomie et capacité à coordonner les actions directement avec les Product Owner IT

9. Capacité à rédiger des procédures et documentations dans le cadre de l'équipage

10. Expérience en gestion des releases et orchestration des déploiements

11. Compétences en analyse et amélioration des performances techniques et fonctionnelles

12. Capacité à travailler en équipe produit et à participer à des chantiers transverses (automatisations, modèles d'organisation DevOps, évolutions des infrastructures)

13. Mobilisation régulière en HNO et astreintes