Ingénieur production DevOps

Objectifs de la mission:

Gestion de patrimoine :

? Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service,
? Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents

? Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications.
? Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ;
? Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service)
? Contribution à l'amélioration du service rendu,
? Pilotage de l'activité Patrimoine,
? Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run),
? Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine,
? Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs,
? Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)

Ingénierie de production :
? Réalisation des opérations techniques liés la mise en ?uvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur
? Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau?) pour mise en garde et proposition des plans d'action.
? Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates?)
? Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation ?) dans le but de limiter le nombre d'incidents
? Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code?) ;
? Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs
? Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge,
? En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO

• Conception et mise en ?uvre des architectures de production pour les nouveaux projets
• Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégrité de la plateforme
• Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles
• Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ;
• Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts
• Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages
• Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS

Profil candidat:
Connaître les environnements de Production et Containers
Apport d'expertise autours de la pratique DEVOPS
Connaissance de l'intégration Continue

Connaissance des Infrastructures/ serveurs / OS/Base De Donnée /Flux/firewall
Connaissance en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public
Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers)
Connaissance des pratiques Agile et DevOps
Connaissance de l'intégration Continue (Continuous Integration) : Outil de gestion de versions, Référentiel du code source (GitLab, Bit bucket,..), référentiel binaires (Nexus, Artifactory?), orchestration (Jenkins, ?).
Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d'environnement, déploiement, Infrastucture as code (Ansible, Puppet, Chef)
Connaissance des processus et Outils du Time2fix et Time2repair