Ingénieur Production Support

Contexte

Les applications permettent la génération de risque et assurent la conformité réglementaire, la contribution des indices, l’optimisation de la trésorerie, ainsi que des outils d’aide à la saisie de trades et à la prise de décision pour le Front-Office. L’équipe travaille en collaboration internationale au sein d’un modèle « follow-the-sun » avec des équipes situées au Portugal, en Inde, à Montréal, à New York et à Singapour.

Missions

• Support technique – L1/L2 des applications ALMT Risk & P&L : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d’une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ».

• Intégration technique : mise en œuvre d’upgrades majeurs, gestion de l’obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d’infrastructure.

• Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données).

• Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances.

• Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux de la banque.

• Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d’exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN.

• Contribution DevOps : améliorer l’automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante.

• Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s’inscrivant dans le cadre d’une structure de support globale dans un environnement anglophone avec des interlocuteurs en Europe, Amérique du Nord, Inde et Asie.

• Continuité de service : participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications.

• Participer aux tests de reprise d’activité (DRP, LivePlay).

Outils & Environnement

• OS : Linux Redhat

• Middleware : Kafka, Kubernetes, Consul, Apache, CFT, MQ Series

• Bases de données : SQL Server, Sybase IQ, Cassandra

• Outils de déploiement : Jenkins, Ansible

• Scripting : Shell, Python

• Monitoring & supervision : Dynatrace, Grafana/Prometheus, ELK

• Orchestration : Autosys

Conditions de travail

• Environnement international et collaboratif

• Travail en mode « follow-the-sun » avec équipes réparties sur plusieurs continents

• Exigences fortes en disponibilité et réactivité

• Maîtrise courante de l’anglais, avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale

1. Maîtrise de Linux Redhat
2. Expérience avec les middleware Kubernetes et Apache
3. Compétences en scripting Shell et Python
4. Connaissance des bases de données MS SQL
5. Maîtrise des outils Dynatrace, Grafana/Prometheus, ELK, Jenkins, Ansible et Autosys
6. Maîtrise courante de l’anglais avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale
7. Bonne compréhension des processus fonctionnels, du cycle de vie des développements et des releases
8. Maîtrise de l’administration serveur, du réseau et des firewalls selon les standards du secteur financier
9. Capacité à travailler en autonomie dans un environnement international et anglophone
10. Réactivité adaptée aux exigences de disponibilité des systèmes financiers