INGENIEUR SOLUTION- Support et TMA

Rattaché(e) à notre Département Intégration, vous assurez principalement des missions de Support et de Tierce Maintenance applicative sur des applications dédiées aux laboratoires industriels.

Missions

Au sein d'une équipe pérenne de 30 personnes, vous travaillez pour plusieurs clients qui exploitent différentes applications et produits :

• Assurer le support client niveau 3 (prise en charge, diagnostic, résolution d’incidents, suivi des demandes)
• Assurer la TMA (corrections d’anomalies, évolutions, migrations)
• Rédiger / mettre à jour les documentations nécessaires (environnements clients réglementés)
• Réaliser une veille technologique sur les produits connus
• Prendre en charge l’administration des outils internes (Mantis)
• Participer à des projets d’intégration client ou d’innovation interne

Profil

Issu(e) d’une formation de Bac+3 à Bac+5 vous avez une première expérience dans le monde du laboratoire ou de la TMA pour des clients industriels.

Les compétences requises sont :

• le sens du service, la rigueur
• une aisance en anglais (écrit et oral)
• des compétences en algorithmie et des bases de données (SQL et administration)
• la capacité à apprendre et à être force de proposition
• l’esprit d’équipe

La connaissance d’ITIL, de la validation (GAMP), d’outils LIMS ou ELN, de l’allemand ou de l’italien sont des plus.

Vous êtes autonome, curieux, passionné(e) par la transformation digitale.

Pourquoi rejoindre SPC

Espace de travail convivial et collaboratif

Vous serez formé(e) encadré(e) et accompagné(e) par des experts métiers.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration de 3 mois et serez accompagné par un tuteur au quotidien.

Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE, prime de participation, télétravail flexible, prime de vacances, formation interne….

Evolutions vers les postes de responsable applicatif TMA ou expert technique.