Ingénieur Support Applicatif H/F

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Ingénieur Support Applicatif H/F

Description de la mission:

Nous recherchons un(e) Freelance dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) du SI Finance & RH de notre client pour assurer le support applicatif d’un périmètre combinant solutions éditeurs (SaaS), applications spécifiques internes, traitements batch et flux de données.

Les missions principales:

·       Support applicatif N1/N2 et MCO (applications, batch et demi-interfaces)

·       Respect des SLA et suivi des incidents

·       Mise en œuvre de petites évolutions

·       Animation du backlog (statuts, requalifications, notes de résolution, affectations, relances)

·       Gestion de la coordination avec les équipes internes (infrastructure, opérations, métiers) et externes (éditeurs, intégrateurs, freelances)

·       Capitalisation et rédaction de procédures pour la TMA niveau 1

Compétences / Qualités indispensables :

Expérience confirmée en support applicatif, SQL, PL/SQL

Compétences / Qualités qui seraient un + :

• Bonne connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements) • Connaissance des domaines Finance/ RH (sans expertise fonctionnelle requise) Environnement technique

• SQL, PL/SQL (technologie principale)

• Scripts Unix / Windows

• Java J2EE

• Talend ETL

• Outils : ServiceNow, Jira, Power BI

Informations concernant le télétravail :

2 jours par semaine de télétravail

Bureaux à Limoges