Ingénieur Support DevOps - Paiements

Contexte

. Dans un contexte international, la mission consiste à prendre en charge l'installation du produit dans un cadre DevOps, le support (incidents de production), les investigations techniques, les escalades et coordinations vers les niveaux 4 de support, la communication afférente, le suivi des risques et des actions préventives post-incidents, ainsi que le suivi des changements de production. Environnement anglophone au quotidien.

Missions

• Gestion de l'installation de cette nouvelle application (communications, tests fonctionnels de non-régression, suivi de roadmaps)

• Gestion de projets d’optimisation et d’industrialisation (DevOps : Jenkins, Ansible, Geneos)

• Coordination des relations avec les entités de développement, l’infrastructure / production

• Support technique des sites déployés

• Gestion de la communication autour des incidents de production

• Gestion des tests de correctifs (patches ou hot fixes) correspondant aux incidents escaladés

• Suivi de problèmes, de risques et d’actions préventives post-incidents (10 % de l’activité globale de l’entité)

• Astreintes de production en week-end et jours fériés France