Ingénieur Support et Qualité Data

Contexte

La Supply Data centralise, gère et expose l'ensemble des données de référence critiques d'une grande entreprise de distribution (Masterdata : Tiers, Produits, Prix) via nos API.

Afin de garantir la fiabilité et la disponibilité de ce patrimoine de données, nous recherchons une prestation externe pour un profil d'Ingénieur Support et Qualité Data dont la mission consistera à :

• Prendre en charge et résoudre les incidents techniques et fonctionnels (API, flux de données, intégration Kafka).

• Réaliser des analyses techniques poussées sur les problématiques complexes ou récurrentes (requêtage SQL, analyse de logs API/Kafka).

• Participer activement à la réduction du volume d'erreurs de données de manière proactive (monitoring et alertes).

• Présenter régulièrement les indicateurs du RUN et proposer des plans d'action.

• Assurer les synergies et la communication avec les équipes productrices et consommatrices de données.

• Créer, maintenir et améliorer notre documentation technique et fonctionnelle.

• Créer et opérer des "tours de contrôle" permettant de mesurer et d'améliorer la qualité de nos Masterdata.

Missions

• Traitement et résolution des tickets d'incidents (N2/N3) dans le respect des SLA.

• Traitement, analyse et réduction des réservoirs d'erreurs de données.

• Création, livraison et suivi de tableaux de bord (tours de contrôle) de qualité de données.

• Création et amélioration continue de la documentation de support.

• Participation active aux rituels agiles et de synchronisation avec les autres équipes.

• Rapports d'analyses techniques (debug de flux, requêtes complexes) sur des sujets récurrents ou incidents critiques.

Stack technique

• Flux et échanges de données : Kafka (Topics entrants/sortants), APIs (Postman, API Management)

• Bases de données : SQL (indispensable pour l'analyse des données et la gestion des incidents)

• Écosystème ERP : Connaissance de base de SAP (modèles de données, events)

• Documentation & Product Management : Confluence, Jira

• Supervision / Monitoring : Datadog, Splunk (ou équivalents)

• Ticketing : SMA-X (ou équivalent)

Conditions de travail

• TJM : 360€

• Localisation : Lille

1. Maîtrise confirmée de SQL pour l'analyse des données et la gestion des incidents
2. Connaissance élémentaire de SAP (modèles de données, events)
3. Compétences élémentaires avec les outils de supervision Datadog et Splunk (ou équivalents)
4. Compétences élémentaires avec les outils de ticketing SMA-X (ou équivalents)
5. Compétences élémentaires avec Jira et Confluence
6. Compétences avancées avec Tableau
7. Expérience avec les flux et échanges de données via Kafka et APIs (Postman, API Management)