Ingénieur support middleware

Contexte

L'équipe est garante de la fiabilité et de la fluidité des échanges de données.

Dans un environnement où le volume de transactions est en croissance constante, notre équipe doit assurer l'intégration de nouveaux flux, la maintenance des échanges existants et l'interface avec nos différentes sources d'information.

Afin de soutenir cette activité et garantir une qualité de service optimale, nous recherchons un·e ingénieur·e support capable d'intervenir sur plusieurs technologies d’échanges de données pour le traitement d’incidents, requêtes utilisateurs, et sur le monitoring des différentes plateformes.

Pour cette mission, une appétence utilisateur, un bon relationnel et un niveau correct en anglais sont nécessaires.

Missions

Vous nous accompagnerez sur :

• L’analyse et le support de nos incidents (traitement des tickets : incidents et requêtes).

• Les tâches d’exploitation sur nos plateformes (patch OS, DRP, configurations de composants et de flux, ...).

• L’accompagnement de nos utilisateurs et utilisatrices.

• Le suivi de l’activité au travers nos outils de supervision.

• Le suivi, la rédaction et la mise à jour de procédures techniques.

• La participation active à tous les points de stand-up et autres.

• La participation au roulement d’astreinte.

Outils & Environnement

• Outils middleware : Talend, Boomi, webMethods, Kafka, SAP PO

• Outils d’observabilité : Splunk, Datadog, Open Telemetry, Solarwinds

• Autres : Jira, Confluence, Google Workspace, …

Une maîtrise de l’anglais est demandée pour la documentation, les échanges à l’écrit, la communication et occasionnellement pour des visio conférences.

Nous recherchons quelqu’un qui maîtrise le support sur au moins une des solutions middleware énumérées ci-dessus. Un plan de montée en compétence sur les autres outils est prévu à l’intégration du prestataire.

Compétences techniques demandées

Compétences Niveau RUNDECK Avancé TALEND Avancé KAFKA Avancé SPLUNK Avancé SAP PO Élémentaire Atlassian Jira Confirmé Atlassian Confluence Confirmé BOOMI Avancé WEBMETHODS Avancé

Conditions de travail

• TJM : 370€

• Localisation : Lille

1. Maîtrise du support sur au moins une des solutions middleware suivantes : Talend, Boomi, webMethods, Kafka, SAP PO
2. Compétences avancées en RUNDECK, TALEND, KAFKA, SPLUNK, BOOMI, WEBMETHODS
3. Compétences confirmées en Atlassian Jira et Atlassian Confluence
4. Compétences élémentaires en SAP PO
5. Maîtrise de l’anglais pour la documentation, les échanges écrits et la communication orale occasionnelle
6. Appétence utilisateur et bon relationnel
7. Autonomie, rigueur, organisation, méthode et goût pour le travail en équipe