Inspecteur sinistres H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Inspecteur sinistres H/F

Description de la mission

Devenez l'interlocuteur de confiance de nos sociétaires dans les moments qui comptent
Chez Groupama Centre Manche, un sinistre est bien plus qu'un dossier à traiter : c'est un moment de vie où nos clients ont besoin d'écoute, d'expertise et de solutions concrètes.

En tant qu'Inspecteur Sinistres, vous êtes le visage de Groupama sur le terrain. Grâce à votre expertise technique et à votre sens de la relation client, vous accompagnez nos sociétaires dans la résolution de situations parfois complexes, tout en défendant leurs intérêts et ceux de l'entreprise.

Votre quotidien : expertise, autonomie et relation humaine
Vous intervenez sur une grande variété de dossiers et relevez chaque jour de nouveaux défis :

Expertiser et analyser

Réaliser en autonomie ou en binôme des expertises en dommages aux biens et responsabilité civile : incendies, dégâts des eaux, vols, dommages électriques, construction, protection juridique, RC, contrôle d'arrêts de travail, etc.
Identifier les causes et circonstances des sinistres.
Veiller à la bonne application des garanties, contrats et conventions d'assurance.
Réaliser des télé-expertises lorsque la situation le permet.

️ Prévenir et sécuriser

Détecter les incohérences dans les déclarations et contribuer activement à la lutte contre la fraude.
Identifier les dossiers sensibles ou à fort enjeu et participer à leur pilotage.

Négocier et accompagner

Évaluer les responsabilités et les préjudices.
Négocier les indemnisations et rechercher les solutions les plus adaptées.
Défendre les intérêts de nos sociétaires tout en garantissant la maîtrise des coûts et des délais.

Coordonner et fédérer

Assurer le lien entre les différents acteurs du dossier : gestionnaires, experts, entreprises agréées, élus, commerciaux et partenaires externes.
Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du traitement du sinistre.

Partager votre expertise

Rédiger les rapports d'expertise.
Contribuer à l'amélioration continue de nos prestations en signalant les éventuels dysfonctionnements rencontrés.

Profil

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de terrain, curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

✅ Titulaire d'une formation supérieure en bâtiment ou technique industrielle (Licence, Master ou École d'Ingénieur : bâtiment, construction, génie civil ou formation généraliste).

✅ Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans le domaine de l'expertise ou du bâtiment (chantier, cabinet d'expertise, bureau d'études techniques, contrôle technique ou maîtrise d'ouvrage).

✅ Une connaissance des techniques d'assurance, de la gestion des sinistres et du monde agricole serait un véritable atout.

✅ Vous aimez le terrain et savez mener des négociations avec diplomatie et conviction.

✅ Vous disposez d'un solide esprit d'analyse et de synthèse.

✅ Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.

✅ Vous appréciez le travail en équipe et la diversité des interlocuteurs.

• Pourquoi nous rejoindre ?

✔️ Un métier utile et concret, au plus près de nos sociétaires.

✔️ Une grande autonomie dans l'organisation de votre activité.

✔️ Des missions variées alliant expertise technique et relation client.

✔️ L'opportunité de rejoindre une entreprise mutualiste reconnue et engagée.

Déplacements quotidiens principalement sur le département de la Manche (50) et ponctuellement sur les autres départements de la Caisse Régionale.

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'une entreprise qui place l'humain au cœur de son métier ?
Rejoignez Groupama Centre Manche et devenez un acteur clé de l'accompagnement de nos sociétaires !

Profil principal

Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'euros (CA IARD) et 320 000 sociétaires.

Référence

2026-66029