Intégrateur d'exploitation / SDM

Dans un cadre de transformation digitale, la stabilité et les performances de l'application sont des leviers majeur d'adoption de l'application.

Les opérations IT suivantes sont opérées en partie par un infogérant (couches basses: stockage/sauvegarde/virtualisation), et en partie par une équipe dédiée,

composée de DBAs, Admins 3DX, ingénieur DevSecOps et un architecte.

- MCO/MCS des différents environnements

- Installation des packages applicatifs

- Pilotage des évolutions de capacité de la plateforme

- Traitement et résolution de changements et incidents

- Gestion des crise

- Gestion de la performance

- Suivi des évolutions logicielles avec l'éditeur

- pilotage des activités IT DESIGN/BUILD/RUN

La prestation de Service Delivery Manager IT consiste à piloter les opérations et garantir la stabilité et la performance du socle applicatif. Intégré au pôle IS/IT du

programme, et en relation directe avec les interlocuteurs des pôle Delivery et RUN du programme, le service delivery manager IT en est le point d'entrée pour

l'ensemble des activités IT.

Compétences techniques :

Gestion de services infrastructure - Confirmé - Impératif

Gestion d'équipe - Confirmé - Impératif

Architecte OS/MDW/APP - Confirmé - Important

3DEXPERIENCE - Confirmé - Important

À la demande du maître d'ouvrage et sous la conduite du responsable d'exploitation du SI, il intègre dans l'environnement de production la solution logicielle ou

matérielle livrée par l'intégrateur d'applications et en assure le déploiement.

Descriptif des prestations

L'intégrateur d'exploitation intervient dans la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelles versions de ces applications.

Intégration du logiciel dans l'environnement de production :

- Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre.

Gestion des changements de version (tenue à jour des versions déployées) :

- Gère les changements concernant les applications en production.

- Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service.

Implantation du logiciel sur les serveurs :

- Contrôle l'exploitabilité de la solution sur les serveurs.

- Valide la faisabilité des déploiements et intégration systèmes.

- Met éventuellement en place des outils de télémaintenance.

Intégration des nouvelles applications et des mises à jour :

- Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production.

- Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études.

- Organise et met en œuvre le plan d'assurance qualité du système d'information.

Exemple de livrables

- Applications en service.

- Documentation des chaînes d'exploitation et des reprises sur incident.

Niveau/Compétences

- Bac +4

- Nombre d'années d'expérience requis selon le niveau de séniorité demandé (junior, confirmé, sénior, expert)

Les niveaux de séniorités sont définis tels que Junior (de 0 à 3 ans), Confirmé (de 3 à 6 ans), Sénior (de 6 à 10 ans), Expert (+ de 10 ans).