Intervenant informatique (H/F)

24-09-2025 DATE DE PUBLICATION

Offre clôturée

label vie

aperçu fiche recruteur

• Type de contrat

• CDI

• nombre de poste

• 1

• localisation

• Tanger

• rémunération proposée

• A communiquer plus tard

• Métier

• Commerce / Grande distribution

profil demandé

• Formation :
  • Bac + 2
• Expériences :
  • Débutant (moins d'un an)

description de l'emploi

• Missions du poste :

  • Assurer un support de premier niveau et traiter les incidents des utilisateurs liés à l'utilisation des outils magasins (Outils de ventes, mobilité), escalader au support central -Helpdesk- dans le cas échéant.
  • Remonter à l'équipe support central -Helpdesk- les disfonctionnements relatifs aux SI centreaux et en assurer le suivi.
  • Gérer les problèmes matériels des magasins (caisses,balance, PDA, switch/firwall..).
  • Assurer le suivi des installations matériels lors des ouvertures (caisses, balances).
  • Assurer les installations des PCs à mettre à la disposition des utilisateurs magasins.
  • Effectuer les inventaires du parc des magasins.
  • Elaborer les fiches d’intervention lors du traitement des problèmes niveau magasin.

  Profil demandé :

  • Formation Bac +2/Bac+3 en informatique (infrastructure, support ou équivalent).
  • Connaissance des outils informatiques.
  • Maitrise des systèmes et solutions du groupe.
  • Capacité à installer et intégrer le matériel (équipement réseau, périphériques) dans l'environnement de production et configurer les ressources.
  • Maitrise des méthodes d'analyse des incidents et des performances des serveurs.
  • Maitrise des règles de sécurité informatique et télécom.
  • Capacité à rédiger les manuels d'installation et d'exploitation des équipements réseau et telecom.