IT Chief of Staff Senior

Contexte

Au sein d'un grand groupe international multi-activités (transport, logistique, terminaux, médias), nous recherchons un IT Chief of Staff pour devenir le bras droit opérationnel du Directeur des Systèmes d'Information Régional (CIO).

Missions

• Piloter le suivi du budget IT sur l'ensemble des centres de coûts — réalisé, prévisionnel et commentaire des écarts.
• Préparer les reportings financiers mensuels destinés au CIO et aux parties prenantes seniors.
• Détecter les dérives au plus tôt et traduire les données financières en langage métier clair.
• Appuyer l'élaboration des business cases et les processus d'approbation des investissements.
• Maintenir une vue unique et consolidée de l'ensemble des projets IT — statut RAG, jalons, risques et dépendances.
• Animer les instances de gouvernance : packs de comités de pilotage, points board et briefings du CIO.
• Opérer indifféremment sur des modes de delivery Agile et Waterfall, sans dogmatisme.
• Escalader les blocages de manière proactive ; ne jamais laisser un glissement devenir une surprise.
• Suivre la livraison de bout en bout des produits logiciels développés par l'IT, du backlog jusqu'à l'adoption métier.
• Faire le pont entre les squads d'ingénierie et les parties prenantes métier — traduire les livrables de sprint en valeur business.
• Surveiller les cadences de release, la préparation des mises en production (go-live) et les métriques d'adoption post-déploiement.
• Distinguer « livré » et « adopté » : suivre et reporter les deux.
• Servir de pont d'escalade entre les opérations IT et le CIO Régional lors des incidents majeurs.
• Maintenir les tableaux de bord d'incidents et l'analyse de tendances ; présenter les schémas récurrents au management.
• Assurer le suivi des actions de problem management jusqu'à leur clôture.
• Suivre les jalons, risques et dépendances des initiatives de transformation en cours.
• Gérer la communication aux parties prenantes et le narratif du changement pour le compte du CIO.
• Coordonner les workstreams transverses et tenir les responsables redevables de leurs engagements.
• Préparer les notes de cadrage, dossiers de décision et présentations pour le CIO Régional.
• Gérer le calendrier de gouvernance et l'agenda du CIO sur l'ensemble des instances.
• Agir comme représentant crédible (proxy) en réunion lorsque le CIO est indisponible.
• Maintenir le rythme opérationnel de l'IT — cadences hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.

Outils & Environnement

• Usage quotidien de l'IA comme infrastructure opérationnelle : synthèse de rapports, génération de decks, détection d'anomalies budgétaires, rédaction de narratifs exécutifs.
• Développement d'outils légers : Power Apps, scripts Python, GitHub, artefacts Claude, automatisations no-code.
• Outils de dataviz : Qlik, Power BI, Tableau ou équivalent.
• Environnements de code assisté par IA : Cursor, GitHub, Claude, Copilot.
• Plateformes ITSM (ServiceNow de préférence).
• Outils projet : Jira, Azure DevOps ou similaires.

Conditions de travail

• Rattachement : Directeur des Systèmes d'Information Régional (CIO Régional).
• Localisation : Télétravail (Remote).
• Niveau : Senior Manager / Directeur.
• Équipe : Bureau du CIO Régional.
• Type de contrat : CDI, temps plein.

1. 5 à 10 ans d'expérience en IT, couvrant environnements opérationnels et delivery projet/programme
2. Expérience au sein ou aux côtés d'équipes produit et ingénierie livrant du logiciel à des clients internes
3. Acuité financière démontrée : capacité à lire, gérer et présenter un budget IT
4. Expérience dans des environnements de delivery mixtes (Agile et Waterfall) sans approche prescriptive
5. Avoir soutenu ou dirigé des fonctions PMO ou un bureau de transformation dans des organisations complexes et multi-domaines
6. Usage avéré d'outils d'IA en contexte professionnel — réel, et non aspirationnel
7. Maîtrise avancée d'au moins un outil de dataviz : Qlik, Power BI, Tableau ou équivalent
8. À l'aise avec les bases de Python, la Power Platform ou les environnements de code assisté par IA (Cursor, GitHub, Claude, Copilot)
9. Connaissance des plateformes ITSM (ServiceNow de préférence) et des outils projet (Jira, Azure DevOps ou similaires)
10. Capacité à construire un prototype fonctionnel ou une automatisation de façon autonome, sans support de l'IT
11. Écriture claire et concise au niveau exécutif — dossiers, decks et narratifs
12. Aisance à présenter devant le top management ; à l'aise pour challenger et être challengé
13. Sens politique : capacité à opérer entre le métier et l'IT sans la présence du CIO
14. « Completer-finisher » : prend plaisir à clôturer les sujets, pas à les ouvrir
15. Calme sous pression : la gestion d'incidents ne le déstabilise pas
16. Esprit d'initiative : identifie un problème, conçoit une solution et la met en œuvre sans qu'on le lui demande
17. À l'aise avec l'ambiguïté : sait décider même en l'absence de playbook
18. Usage quotidien de l'IA comme infrastructure opérationnelle, non négociable
19. Capacité à vibe-coder des outils légers : Power Apps, scripts Python, GitHub, artefacts Claude ou automatisations no-code
20. Historique démontrable de création d'outils pour rendre son travail plus rapide et efficace
21. Savoir prompter efficacement, vérifier les sorties de l'IA et itérer — ne pas utiliser l'IA de façon passive