IT Project/Program Manager.

Senior IT Epic Manager (IT Delivery Lead)

Le département P&C de la division IT souhaite recruter un(e) Senior IT Epic Manager (IT Delivery Lead) .

Au sein d'AXA Belgium, le département IT P&C est responsable de la gestion opérationnelle quotidienne, de la sécurité ainsi que de l'évolution technique et fonctionnelle des applications et systèmes d'assurance P&C (Incendie, Automobile, Risques Divers) destinés à nos clients, partenaires et collaborateurs.

AXA Belgium recherche un(e) Senior IT Epic Manager pour piloter d'importantes transformations fonctionnelles et techniques au sein de l'IT P&C. Votre mission initiale sera axée sur les Retail Claims (gestion des sinistres particuliers), avec la possibilité d'évoluer vers d'autres domaines d'activité tant en assurances particulières que commerciales.

Vos responsabilités en tant que Senior IT Epic Manager

Structurer et piloter le programme ainsi que l'équipe de delivery chargés de transformer fondamentalement les systèmes IT, avec le périmètre suivant :

• Une nouvelle plateforme de gestion des sinistres destinée aux courtiers, partenaires et collaborateurs.
• Des API destinées aux partenaires permettant aux courtiers et autres distributeurs de déclarer et gérer les sinistres Retail et Motor Commercial Lines via leurs propres plateformes, intégrées aux systèmes AXA.
• La mise hors service des systèmes historiques à l'issue de la transformation.
• Un investissement d'environ 3 millions d'euros réparti sur deux ans. Vous rapporterez au Feature Manager Claims.

Construire, prioriser et gérer le backlog de l'équipe en partenariat avec le Business Owner :

• Les fonctionnalités faisant partie du programme de transformation métier.
• Les dépendances du programme vis-à-vis des autres équipes IT.
• Les activités techniques liées aux produits dont l'équipe est responsable (applications, services, API) : mises à niveau evergreen, mises à jour de sécurité et correctifs, améliorations de performance et de résilience, observabilité de la production, etc.
• Les impacts des initiatives périphériques sur les produits de l'équipe (nouvelle activité, nouveau partenaire, exigences légales, etc.).

Vous serez également amené(e) à :

• Négocier efficacement le développement incrémental des solutions et vous engager sur ces livraisons intermédiaires (Agile).

• Coordonner les dépendances entre les équipes IT et métier.

• Veiller à ce que les produits soient prêts pour une exploitation pérenne en mode « Business as Usual ».

• Qualité de service, observabilité, performance, FinOps, etc.

• Assurer le reporting relatif au périmètre, aux jalons, au budget, aux risques et à la qualité (au niveau métier et IT).

• Accompagner les équipes et les Scrum Masters afin d'améliorer leur maturité en matière de delivery.

• Collaborer et communiquer efficacement avec le sponsor et les différentes parties prenantes.

Vos compétences et votre expérience

• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets et en management d'équipes IT.
• Vous avez évolué dans un environnement Agile.
• Vous possédez une expérience dans la gestion de projets fonctionnels et une bonne compréhension du contexte métier ainsi que des objectifs business.
• Vous comprenez l'architecture métier de bout en bout (E2E) et ses impacts sur l'équipe ainsi que les dépendances avec les autres équipes.
• Vous maîtrisez les concepts liés à l'infrastructure IT (Cloud, AWS), à l'intégration applicative, aux architectures orientées événements (Event-Driven Architecture), au BPM / à l'orchestration des processus, aux principes de sécurité ainsi qu'au cycle de vie du développement logiciel.
• Vous maîtrisez le français ou le néerlandais, ainsi que l'anglais.

Constituent un atout :

• Une connaissance du secteur de l'assurance.
• Une expérience dans l'utilisation d'outils ou de pratiques basés sur l'intelligence artificielle pour améliorer la delivery logicielle.

Votre profil

• Vous savez influencer les parties prenantes et créer l'alignement entre les équipes métier et IT.
• Vous prenez des décisions éclairées dans des situations d'incertitude.
• Vous savez challenger de manière constructive et assumer la responsabilité des résultats.
• Vous créez un environnement favorisant l'autonomisation, l'apprentissage et l'amélioration continue.
• La création de valeur pour le client est votre priorité. Le leadership par les valeurs est votre moteur.

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrons Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, et un plan cafétaria. Vous aurez également une voiture de société électrique pour vous déplacez, ou vous pouvez choisir un budget mobilité fédéral.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 35 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.