IT Support Officer - Luxembourg (H/F/X)

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance.

CapitalatWork, société de gestion d’actifs indépendante du Groupe Foyer, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients privés et professionnels grâce à une philosophie d’investissement rigoureuse et une expertise reconnue en gestion de patrimoine.

Avec 11 milliards d’euros d’actifs sous gestion et plus de 200 collaborateurs répartis dans 9 bureaux (Anvers, Breda, Bruxelles, Eindhoven, Gand, Courtrai, Louvain, Louvain-la-Neuve et Luxembourg), nous poursuivons notre développement et renforçons notre équipe IT à Leudelange.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) IT Support Officer.

Vos missions En Tant Qu'IT Support Officer, Vous Contribuerez Au Bon Fonctionnement Et à L'amélioration Continue De L'environnement Informatique De L'entreprise En

• Support & Gestion des systèmes
• Surveillant, évaluant et améliorant en permanence la qualité des processus IT et du service rendu aux utilisateurs.
• Assurant le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et des applications.
• Déployant les nouvelles versions logicielles ainsi que les composants applicatifs au sein de l’architecture informatique.
• Gérant efficacement les incidents et problèmes liés aux systèmes d'exploitation et à l'environnement informatique.
• Administrant les droits d’accès logiques aux différents systèmes d’information de l’organisation.
• Participant aux réunions et initiatives liées à la sécurité informatique.
• Maintenant et développant continuellement vos connaissances techniques afin d'améliorer la qualité des services IT.
• Collaboration & Amélioration continue
• Développant les relations avec les différents départements IT internes et externes.
• Apportant votre expertise technique au management lorsque nécessaire.
• Contribuant à l’image professionnelle et qualitative de l’entreprise.
• Favorisant l’esprit d’équipe en accompagnant et en soutenant vos collègues au quotidien.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor en informatique ou dans un domaine technologique équivalent.
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans en tant qu’IT Support Officer ou dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la gestion de fortune ou des services financiers.
• Vous disposez de solides connaissances des environnements Microsoft, notamment ; Windows 11; Intune ; Active Directory ; SCCM / MECM ; PowerShell.
• Vous maîtrisez les fondamentaux des réseaux et de la cybersécurité des postes de travail : TCP/IP ; DNS ; DHCP ; VPN ; Microsoft Defender ; Authentification multifacteur (MFA) ; Solutions d’accès conditionnel.
• Vous connaissez les outils de collaboration et de gestion tels que Jira et Confluence.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez un bon niveau d’anglais technique. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Vous faites preuve d’un excellent sens des priorités et savez gérer les situations urgentes avec efficacité.
• Vous êtes orienté(e) service et satisfaction utilisateur.
• Vous possédez de très bonnes compétences relationnelles et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez une excellente maîtrise de Microsoft 365.

Nous offrons En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez notamment de :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant ;
• Un système d'horaires flexibles ;
• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel ;
• Une salle de sport avec coach ;
• Une conciergerie ;
• Des opportunités de formation et de développement professionnel au sein d'un groupe solide et reconnu.

Rejoignez CapitalatWork et participez activement à l'évolution de notre environnement technologique au service de nos collaborateurs et de nos clients.