IT Supporter 100%

L’Hôpital du Valais cherche un-e :

IT Supporter 100%

Pour le service Informatique, unité Support IT

Vous aimez le contact client et offrir un support de qualité ?

N’hésitez plus et rejoignez notre équipe de support en participant à la satisfaction de nos utilisateurs !

Ihre Aufgaben:

• Fournir un service de support par téléphone et sur le terrain aux utilisateurs ;
• Résoudre les demandes de support du 1 er niveau selon les SLA ;
• Contribuer à la satisfaction durable des clients ;
• Faire le lien entre le support de 2 ème et 3 ème niveau ;
• Participer aux mises en production de divers projets IT ;
• Contribuer à la maintenance du parc informatique de l’Hôpital du Valais ;
• Créer et mettre à jour la documentation pour les utilisateurs ;
• Former et coacher les utilisateurs sur les systèmes et applications.

Ihr Profil:

• CFC d’informaticien-ne ou médiamaticien-ne ou formation jugée équivalente ;
• 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un Callcenter ;
• Connaissances des solutions Microsoft ;
• Connaissances de ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now un plus ;
• Bonne capacité de communication et d’écoute ;
• Capable à travailler dans un environnement hautement dynamique ;
• Sens de la collaboration marqué et force-vive ;
• De langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances du français et de l’anglais.

Unser Angebot:

Un environnement stimulant et diversifié avec la possibilité de mettre à profit vos connaissances et votre expérience ; des conditions d’emploi attrayantes ; des possibilités de formation continue et de perfectionnement. Retrouvez ici tous les avantages pour nos collaborateurs-trices.

Nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet sur notre site internet à la page www.hopitalvs.ch/emploi jusqu’au 31 octobre 2026.