Key Account Manager

Nous recherche un(e) Key Account Manager pour piloter et développer le portefeuille de comptes clés (grande distribution, pharmacies, grossistes-répartiteurs selon organisation) sur le marché marocain.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur les comptes clés attribués (GMS, pharmacies partenaires, grossistes)
• Négocier les accords commerciaux annuels (conditions tarifaires, référencement, plans promotionnels, ristournes)
• Assurer le suivi des objectifs de vente, de distribution numérique/valeur et de part de linéaire par compte
• Construire et exécuter des plans d'activation conjoints (Joint Business Plans) avec les clients
• Analyser les performances (ventes, parts de marché, ROI promotionnel) et ajuster les plans d'action
• Collaborer étroitement avec les équipes Trade Marketing, Supply Chain, Finance et Marketing pour garantir l'exécution des plans
• Assurer une veille concurrentielle et un reporting régulier à la direction commerciale
• Gérer le P&L des comptes clés (budgets promotionnels, remises, coûts trade)

Profil recherché

• Bac+5 en école de commerce, gestion ou équivalent
• 3 à 6 ans d'expérience minimum en Key Account Management, idéalement dans l'univers FMCG, pharma OTC ou parapharmacie
• Excellente maîtrise des techniques de négociation commerciale
• Bonne connaissance du paysage de la distribution au Maroc (GMS, réseau officinal, grossistes)
• Maîtrise des outils d'analyse commerciale (Excel avancé, Power BI, Nielsen/IQVIA un plus)
• Français et arabe courants ; anglais professionnel souhaité
• Permis B indispensable

Compétences clés

• Sens de la négociation et de la persuasion
• Orientation résultats et rigueur analytique
• Leadership transversal et capacité à travailler en mode collaboratif
• Autonomie, proactivité et gestion des priorités
• Aisance relationnelle et sens du service client