Key Account Manager

À propos de l’entreprise

Entreprise tech française spécialisée dans la production et l’optimisation de contenus photo, vidéo et IA à grande échelle.

La société réalise aujourd’hui ~20M€ de CA, est rentable et compte une quarantaine de collaborateurs. Son activité est très internationale, avec ~90% du CA réalisé hors de France.

Elle travaille notamment avec 7 des 10 plus grandes plateformes de delivery au monde sur des comptes Enterprise représentant plusieurs millions d’euros d’ACV.

Son business historique permet à ces plateformes de produire et gérer les contenus visuels de leurs restaurants à grande échelle, grâce à une infrastructure technologique propriétaire et un réseau de ~40 000 créateurs dans plus de 40 pays.

La société vient également de lancer un nouveau produit autour de l’IA et de l’automatisation de la création de contenus sociaux, avec une forte ambition de croissance.

Le poste

Nous recherchons un(e) KAM Senior pour prendre l’ownership de comptes Enterprise stratégiques et accélérer leur développement.

Ce n’est pas un rôle de gestion de portefeuille classique : tu seras responsable de faire grandir tes comptes tout en garantissant une excellente exécution opérationnelle.

Tes missions :

• 🎯 Construire et exécuter une stratégie de compte

• 🚀 Identifier et générer de l’upsell / cross-sell / expansion

• 🌍 Développer les comptes sur de nouveaux pays et marchés

• 🏢 Identifier de nouveaux départements, BU et stakeholders

• 🤝 Construire des relations avec des interlocuteurs C-level

• 🆕 Développer de nouveaux use cases autour de la vidéo et de l’IA

• ⚙️ Piloter les opportunités de bout en bout et coordonner les équipes internes jusqu’au déploiement

• 📈 Maximiser la croissance de comptes pouvant représenter plusieurs millions d’euros d’ACV

Le KAM est considéré comme le “mini CEO” de son compte : tu es aussi responsable de la qualité de l’exécution que de la croissance commerciale.

Vous disposez d’au moins sept années d’expérience dans la gestion et le développement de comptes stratégiques, idéalement dans un environnement international.

Vous avez déjà travaillé avec des clients enterprise complexes, présents dans plusieurs pays, et vous savez évoluer dans des cycles de vente longs impliquant de nombreux décideurs.

Votre principal atout : votre capacité à développer les comptes

Vous possédez un solide tempérament commercial et pouvez démontrer des résultats concrets en matière d’upsell, de cross-sell ou d’expansion de comptes existants.

Vous savez détecter les opportunités parfois peu visibles, comprendre les enjeux des différents départements d’un client et construire une proposition de valeur adaptée à chacun.

Compétences clés

• Maîtrise de la gestion de comptes enterprise et de la vente complexe.

• Capacité à construire une stratégie de compte et un plan d’action multi-pays.

• Expérience de la négociation et de la relation avec des interlocuteurs C-Level.

• Excellente capacité à influencer, fédérer et aligner des parties prenantes internes et externes.

• Solides compétences en gestion de projet et en coordination d’équipes pluridisciplinaires.

• Capacité à piloter simultanément des enjeux commerciaux, opérationnels et relationnels.

• Excellente maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel international.

Votre manière de travailler

Vous êtes une personne très orientée résultats, capable de créer de la dynamique et de faire avancer des projets complexes sans attendre que toutes les conditions soient réunies.

Vous combinez une vision stratégique avec une grande rigueur d’exécution. Vous savez prendre de la hauteur, tout en restant suffisamment proche des opérations pour sécuriser chaque déploiement.

Vous faites preuve de ténacité, de sens politique et d’une forte capacité d’adaptation. Vous êtes à l’aise dans des environnements exigeants, avec de nombreux interlocuteurs et des priorités qui peuvent évoluer rapidement.

Ce qui fera la différence

Une expérience dans la foodtech, la restauration, la livraison, les logiciels SaaS, les solutions de paiement ou les logiciels de point de vente constituera un réel avantage.

Les profils ayant travaillé pour une plateforme de livraison, un acteur du POS ou une entreprise commercialisant des solutions auprès de groupes de restauration seront particulièrement pertinents.

Une connaissance des problématiques d’onboarding, de performance des restaurants, de grocery ou de livraison de courses sera également appréciée.