Mission basée à Paris

Format hybride : 3 jours sur site par semaine

Démarrage souhaité : ASAP

Durée de la mission : longue durée

Contexte

Pour un grand acteur du secteur bancaire, le consultant interviendra au sein de l’équipe Data pour renforcer le pilotage et l’analyse des parcours digitaux.

La mission couvre à la fois :

• Des activités opérationnelles de Data Analyst Digital

• Un rôle de lead transverse auprès des autres Data Analysts

• Une contribution au niveau de la Direction et des équipes Performance Digitale

Le profil attendu contribuera à la définition, au suivi et à l’optimisation de la mesure digitale, ainsi qu’à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’équipe.

Mission

Assurer l’analyse, le pilotage et l’optimisation des dispositifs de tracking et de mesure digitale.

Ce que vous allez faire

• Définir et gérer les plans de marquage

• Recueillir les besoins de tracking auprès des équipes métiers

• Concevoir et documenter les plans de marquage, KPIs et métriques par parcours

• Assurer le suivi et le contrôle qualité du tracking

• Spécifier les besoins techniques auprès des équipes de développement

• Réaliser les tests et validations des tags déployés

• Suivre régulièrement la qualité des dispositifs de tracking

• Analyser les comportements utilisateurs sur les parcours digitaux

• Identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation

• Produire des reportings réguliers et des dashboards de suivi

• Présenter les analyses et insights aux équipes métiers

• Formuler des recommandations actionnables

• Accompagner les équipes dans l’interprétation des données

• Participer aux comités digitaux et e-business

• Présenter les performances digitales et les analyses stratégiques

• Assurer un rôle de référent transverse auprès des autres Data Analysts

• Garantir la cohérence des pratiques et analyses

• Accompagner la montée en compétences digitale de l’équipe

• Être le référent technique sur les sujets tracking analytics

• Créer et maintenir la documentation de référence sur les parcours trackés

• Animer la communauté de pratique analytics

• Identifier des axes d’amélioration du dispositif de mesure

• Optimiser la fiabilité et la performance du tracking

• Développer l’automatisation et l’IA dans les analyses

• Réaliser des analyses complexes à fort enjeu business

• Conduire des études comportementales avancées

Ce qui est attendu

• Profil senior avec expérience confirmée en Data Analyse digitale

• Expérience sur des environnements digitaux à forts enjeux business

• Capacité à travailler en transverse avec des équipes métier, produit et technique

• Posture de référent et capacité à accompagner d’autres analystes

• Excellente capacité de restitution, de vulgarisation et de synthèse

• Autonomie, rigueur, leadership transverse et sens du service

Compétences techniques

• Outils d’analyse web, idéalement Piano Analytics

• Tag Management, idéalement Tag Commander

• Outils de datavisualisation : MicroStrategy, Power BI ou Tableau

• SQL pour les requêtes d’extraction et de manipulation de données

• Customer Data Platforms, idéalement Tealium

• JavaScript pour la compréhension du code de tracking

• Outils de test A/B et analyse avancée

Compétences comportementales

• Leadership transverse

• Pédagogie et accompagnement

• Sens de l’organisation

• Capacité à convaincre et à faire collaborer des interlocuteurs variés

• Culture data et orientation résultats