Lead Ops / Support Engineer Senior – Lille (Hybride)

🚨 Nous recrutons un Lead Ops / Support Engineer Senior – Lille (Hybride) | Démarrage Septembre

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Tech d'un grand groupe international, nous recherchons un Lead Ops / Support Engineer capable d'aller au-delà du simple traitement des incidents pour améliorer durablement la fiabilité d'une plateforme critique.

🎯 Vos missions :

• Analyser les incidents en profondeur et identifier leurs causes racines.

• Mettre en place une stratégie de monitoring, d'observabilité et d'alerting afin d'anticiper les dysfonctionnements.

• Exploiter les logs, les bases de données et les métriques pour détecter les anomalies avant qu'elles n'impactent les utilisateurs.

• Construire un véritable cockpit de supervision avec les équipes techniques.

• Accompagner les équipes et les différentes entités dans la montée en maturité opérationnelle.

• Produire des analyses et des reportings permettant d'améliorer la qualité de service.

🛠️ Environnement technique :

• Datadog

• Monitoring & Observabilité

• Analyse de logs

• Bases de données SQL / NoSQL

• Environnements de production

👤 Profil recherché :

• Issu(e) d'un parcours technique (Développement, QA, Production, SRE ou Support technique).

• Capable de comprendre le fonctionnement d'une application et d'orienter les équipes vers les causes des incidents, sans être développeur au quotidien.

• Expérience significative en analyse de production, troubleshooting et amélioration continue.

• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral.

• Esprit d'analyse, autonomie et excellent relationnel.

📍 Localisation : Lille (hybride)
📅 Démarrage : Septembre

👤 Profil recherché :

• Issu(e) d'un parcours technique (Développement, QA, Production, SRE ou Support technique).

• Capable de comprendre le fonctionnement d'une application et d'orienter les équipes vers les causes des incidents, sans être développeur au quotidien.

• Expérience significative en analyse de production, troubleshooting et amélioration continue.

• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral.

• Esprit d'analyse, autonomie et excellent relationnel.