Lead UX/UI Design - CDI (Lille) - AO540

Description du poste

✨ Nous sommes…
Une organisation de grande envergure, composée de plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs, engagée au service d’un large public et opérant sur des environnements digitaux à forte volumétrie.
Notre ambition est de proposer des expériences digitales utiles, performantes et responsables, en plaçant l’utilisateur au cœur de nos dispositifs.

Présente sur de multiples canaux digitaux, l’entreprise s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires (produit, tech, design, marketing) pour concevoir et faire évoluer des parcours à fort impact.

Vos missions

Reconnu(e) pour votre expertise en design, vous êtes en capacité de définir, porter et décliner une vision globale de l’expérience utilisateur, avec une forte culture produit et une cohérence transverse sur l’ensemble des interfaces digitales.

À ce titre, vous intervenez notamment sur les enjeux suivants :

• Pilotage de l’UI/UX et du design system

  • Définir et faire évoluer les principes UX majeurs des parcours digitaux.

  • Piloter l’UI et le design system, garantir leur cohérence, leur adoption et leur évolutivité.

  • Encadrer la production de prototypes “ready to dev” en lien étroit avec les équipes produit et techniques.

• Organisation et performance du delivery design (DesignOps)

  • Structurer et améliorer en continu l’organisation design afin d’optimiser la production et la délivrabilité.

  • Piloter le planning, les ressources internes et externes, le budget et les priorités.

  • Participer au choix, à la coordination et à l’évaluation des prestataires et partenaires.

• Expérience de marque et performance produit

  • Décliner la plateforme de marque sur l’ensemble des parcours digitaux.

  • Définir les référentiels de design system, UX writing et design émotionnel, en adéquation avec les usages utilisateurs.

  • Contribuer directement à la performance des produits digitaux (compréhension, usage, engagement, notation, etc.).

  • Impulser de nouveaux concepts UX/UI innovants, pensés pour être industrialisables et déployables à grande échelle.

• Veille et innovation

  • Anticiper les tendances design et technologies émergentes (UX/UI, mobile, e-commerce, ergonomie, process de création).
    Produire et maintenir les chartes, guidelines et documents de process nécessaires à une production homogène et efficace.

• Management et montée en compétences

  • Développer l’expertise métier et les compétences individuelles et collectives de l’équipe.

  • Installer une culture d’excellence, de partage et d’amélioration continue.

• Qualité, conformité et industrialisation

  • Garantir l’application des best practices digitales (accessibilité, legal design, industrialisation du design, prise en compte de l’IA).

  • Veiller à ce que les designs permettent un enrichissement du contenu à grande échelle, dans une logique pérenne et performante.

Profil recherché

✨ Vous êtes…

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en webdesign, communication digitale, multimédia ou équivalent, avec une spécialisation en ergonomie, UX design ou médias digitaux.

• Designer senior, disposant d’au moins 6 ans d’expérience sur des fonctions de type chef de studio, lead design ou responsable d’équipe de production de contenus digitaux.

• Expérimenté(e) en management de projets digitaux à forte volumétrie, avec une première expérience significative en management d’équipe.

• À l’aise dans le pilotage de projets de communication et de marketing digital, en environnement complexe et transverse.

• Reconnu(e) pour votre vision stratégique, votre sens de l’organisation, votre leadership et votre capacité à conjuguer exigence créative et performance opérationnelle.