Manager Adhésion

Qui sommes-nous ?

SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés.

Basée à Olivet, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion des contrats d'assurances collectives, respectant les fortes contraintes de sécurité et de confidentialité qu'imposent le traitement des données de ses assurés.

SIGMAGE est une société détenue à 100% par le groupe AXA. Elle bénéficie à ce titre de l’expertise du groupe sur la lutte contre la fraude, la sécurité physique et numérique, la protection des données personnelles et l’expertise métier et IT.

Notre ambition : Garantir un haut niveau de qualité de service pour faire de SIGMAGE, le partenaire de confiance de ses clients.

Les missions que l’on vous propose en tant que manager Adhésion (effectif ~6 personnes) :

Pilotage de l'activité Adhésion

Organiser, planifier et superviser l'ensemble des opérations d'adhésion et à la vie des contrats : traitement des citernes, affiliations, radiations, portabilités, télétransmissions, cartes de tiers payant et flux DSN**.**

Garantir le respect des délais de traitement, de la réglementation et des procédures internes.

Assurer le suivi des indicateurs de performance, de qualité et de productivité de l'activité.

Qualité, conformité et maîtrise des risques

Veiller à la fiabilité des données adhérents et à la sécurisation des opérations.

Assister au Weekly.

Garantir l'application des règles de vigilance, notamment en matière de lutte contre la fraude et de protection des données.

Superviser l’ensemble de l’activité du service.

Amélioration continue

Piloter les actions d'amélioration des processus et des parcours d'adhésion.

Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs. Contribuer aux projets de transformation et d'optimisation des outils et méthodes de gestion.

Le profil recherché :

Vous justifiez d’une solide expérience dans la gestion des adhésions en assurance santé, idéalement complétée par une première expérience en management d’équipe.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre faculté d’adaptation, vous veillez en permanence à garantir un haut niveau de qualité de service.

Votre esprit d’équipe et votre sens de la collaboration constituent également de véritables atouts.

Si vous êtes rigoureux, organisé(e), il est temps de nous rejoindre !

Rémunération : 34 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel