Manager

Manager de gym – Anytime Fitness

Anytime Fitness est à la recherche d’un(e) Manager de gym dynamique, autonome et orienté(e) vers les résultats pour assurer la gestion quotidienne de notre établissement.

Le/la Manager est responsable de l’expérience des membres, des opérations quotidiennes, du développement des ventes ainsi que de la supervision de l’équipe. Il/elle joue un rôle central dans la croissance et le bon fonctionnement du gym.

Responsabilités principales

• Assurer la gestion quotidienne du gym et veiller à son bon fonctionnement
• Accueillir les membres et maintenir un excellent niveau de service à la clientèle
• Superviser, former et accompagner les employés
• Recruter et participer à l’intégration des nouveaux employés
• Gérer les inscriptions, renouvellements et dossiers des membres
• Développer les ventes et atteindre les objectifs mensuels
• Effectuer des appels et suivis avec les membres actuels et les clients potentiels
• Gérer les comptes membres, paiements et situations de facturation
• Répondre aux demandes et gérer les plaintes ou situations problématiques avec professionnalisme
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes d’Anytime Fitness
• Maintenir un environnement propre, sécuritaire et accueillant
• Assurer le suivi des équipements et signaler les besoins d’entretien ou de réparation
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion du gym
• Suivre les performances du gym et travailler avec la direction afin d’atteindre les objectifs
• Créer une atmosphère positive et motivante pour les membres et les employés

Profil recherché

• Expérience en gestion, supervision ou service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en communication et en leadership
• Bilingue français et anglais
• Dynamique, professionnel(le) et motivé(e)
• Organisé(e), autonome et responsable
• À l’aise avec la vente et l’atteinte d’objectifs
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
• Expérience dans le domaine du fitness, de la vente ou de la gestion d’un établissement : un atout

Ce que nous offrons

• Un poste de gestion dans un environnement dynamique
• Une équipe motivée et professionnelle
• Des possibilités d’évolution et de développement professionnel
• Un rôle avec beaucoup d’autonomie et de responsabilités
• Une expérience concrète en gestion, ventes et leadership
• Abonnement au gym

Overview

We are seeking a dynamic and energetic Manager to lead our retail team with enthusiasm and strategic insight. This pivotal role involves overseeing daily store operations, driving sales growth, and fostering a positive customer experience. As a Manager, you will inspire your team to achieve excellence, ensure operational efficiency, and uphold the highest standards of customer service. Your leadership will be instrumental in creating an engaging shopping environment that promotes teamwork, innovation, and success.

Responsibilities

• Lead and supervise retail staff, including recruiting, training, and developing team members to reach their full potential
• Manage store operations efficiently, including merchandising, inventory control, purchasing, and pricing strategies
• Oversee sales performance and implement sales management techniques to meet or exceed targets
• Handle customer inquiries and resolve issues promptly to ensure high levels of satisfaction
• Conduct regular staff meetings to communicate goals, provide feedback, and motivate the team
• Maintain accurate payroll records, cash handling procedures, and bookkeeping tasks
• Coordinate marketing initiatives and promotional activities to attract new customers and retain existing clients

Skills

• Strong negotiation skills with the ability to influence outcomes positively
• Bilingual proficiency is highly desirable for effective communication with diverse customers and staff
• Proven experience in recruiting, interviewing, and onboarding new employees
• Expertise in retail management systems such as POS (Point of Sale) software and cashiering procedures
• Knowledge of merchandising, pricing strategies, and store layout optimization
• Demonstrated leadership with supervising experience in a retail environment
• Excellent communication skills coupled with phone etiquette and organizational abilities
• Competence in budgeting, sales forecasting, time management, and administrative tasks
• Ability to train staff on sales techniques, customer service standards, and operational procedures
• Familiarity with marketing concepts and promotional planning
• Strong math skills for cash handling, bookkeeping, and financial analysis
• Multilingual capabilities enhance team collaboration and customer engagement

Join us as a Manager to lead a vibrant team dedicated to delivering exceptional retail experiences. Your proactive approach will help shape our store’s success while providing rewarding opportunities for professional growth.

Pay: $50,000.00-$60,000.00 per year

Work Location: In person