Manager de territoire (H/F)

Manager, fédérer et accompagner

• Animer le collectif dans un environnement multisites et hybride
• Fixer un cadre clair, donner du sens aux orientations et relayer les décisions de la Direction.
• Accompagner le développement des compétences, conduire les entretiens managériaux et identifier les besoins de formation.
• Accompagner les évolutions d'organisation et les changements de pratiques en associant les équipes.
• Prévenir et réguler les difficultés individuelles ou collectives, valoriser les contributions et favoriser un dialogue professionnel de qualité.

Piloter l'activité et la performance opérationnelle

• Décliner les objectifs du département, organiser les moyens et prioriser les activités.
• Suivre et analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs, définir et suivre les plans d'action.
• Mettre en place les outils de reporting, sécuriser les processus et rendre compte régulièrement au responsable du département.
• Garantir la continuité de service, l'équité de traitement du public et la bonne articulation entre intervention sociale, accueil, secrétariat et fonctions support.
• Contribuer à l'amélioration continue et proposer des solutions d'optimisation.

Développer les coopérations et représenter la Caf sur le territoire

• Développer les collaborations avec les services internes et les partenaires institutionnels, associatifs et territoriaux.
• Représenter la Caf dans les instances locales et contribuer à la mise en œuvre territoriale des politiques familiales et sociales
• Participer au diagnostic des besoins sociaux et aux dynamiques partenariales locales et départementales
• Copiloter une ou plusieurs thématiques métiers
• Piloter ou contribuer à des projets transversaux, groupes de travail et missions spécifiques

Sécuriser l'information et l'expertise métier

• Organiser la veille, le partage de l'information et la diffusion des procédures
• Animer des réunions d'information, de régulation ou d'accompagnement au métier avec les personnes ressources.
• Veiller au respect de la confidentialité, de la sécurité de l'information et des procédures

Particularités du poste

• Management d'équipes multisites et travail en modalités hybrides.

• Disponibilité pour garantir la continuité managériale et accompagner les situations sensibles.

• Permis B exigé car déplacements sur le territoire essonnien et participation ponctuelle à des réunions hors site.Formation

• Formation en travail social, développement social, politiques publiques ou domaine équivalent ; un diplôme d'État du travail social est apprécié.

• Expérience de management hiérarchique ou d'animation d'équipes ; une expérience en environnement social, de service public ou de protection sociale est fortement souhaitée.

• Expérience du pilotage d'activité, de l'accompagnement du changement et de la conduite de projets partenariaux.

Compétences

• Connaissances attendues :

  • Politiques familiales et sociales, problématiques sociales et économiques, environnement institutionnel et territorial.
  • Orientations de la branche Famille et fonctionnement d'un organisme de Sécurité sociale.
  • Rôle et organisation des collectivités, services de l'État, associations et principaux partenaires de l'action sociale.
  • Principes du management, du droit social appliqué au management et des conditions de travail.

• Compétences :

  • Maîtriser les techniques de management d'équipe, y compris à distance, et adapter son style aux situations.
  • Piloter une activité à partir d'indicateurs, analyser les écarts, décider et conduire des plans d'action.
  • Conduire des projets, copiloter des thématiques métiers, animer des réunions et mobiliser des acteurs aux intérêts variés.
  • Savoir négocier, arbitrer, gérer les priorités et traiter des situations sensibles avec discernement.
  • Communiquer avec clarté à l'écrit comme à l'oral et maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs.

• Qualités professionnelles :

  • Leadership fédérateur, sens du collectif et capacité à donner du sens.
  • Écoute, disponibilité, équité et aptitude à instaurer une relation de confiance.
  • Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'anticipation.
  • Esprit d'analyse, force de proposition et orientation résultats / qualité de service.
  • Loyauté institutionnelle, discrétion professionnelle et adhésion aux valeurs du service public et de la Sécurité sociale.